连日来，浦口区汤泉街道在做好防疫工作的同时，持续为辖区居民提供便捷服务，让疫情防控更有温度。

医保政策进家门

为了让全街老年居民能够及时了解到医保政策，近日，浦口区汤泉街道为民服务中心党员志愿者在进行防疫宣传的同时，上门入户宣讲医保政策，确保防疫、便民两不误。志愿者来到了辖区10余户老年居民家中，向他们仔细讲解了，医保待遇、报销政策及“两病登记”途径等，老年人高频办理事项，并耐心解答他们的疑问，对于志愿者的贴心服务，有老人表示：每次去医院拿药，只知道刷卡，不清楚具体报销金额，一直想问问清楚医保刷卡到底是怎么报销的，但因行动不便，子女又没有时间，迟迟未去咨询，在这特殊时期，你们能主动来到我们家中，真是太感谢了！

药，马上送到

感谢社区在防疫期间都这么照顾我们，谢谢，谢谢!日前，龙华社区五保户居民周某，拉着网格员的手再三致谢。据悉，周某因身患重病，生活部分不能自理，一直与老母亲生活在一起，前不久，周某的胃病犯了，可家中的药早已用光，疼痛之下，他通过网格居民群向社区寻求帮助，并将所需药物的图片发送至群内。社区网格员看到后立即赶往汤泉医院购买，并在详细询问了药物用量及注意事项后，迅速送往周某家中，为其解决了难题。针对辖区特殊群体，疫情期间，社区不断深化为民服务内容，组织网格员采取“始终在线+每日一问”的方式，向他们提供贴心周到的服务。

上门服务，方便到家

疫情期间，为减少人员聚集，确保辖区群众各项业务正常办理，大黄村将服务台“搬”到了居民家门口，让百姓足不出户就能顺利办理各项业务。大黄村借着挨家挨户开展防疫宣传的机会，主动了解居民需求，积极提供各项业务的上门代办服务。家住大黄村乔庄组的一位居民，今年7月到了退休年龄，但受疫情影响，一直没有进行相关业务办理，工作人员了解情况后，便带齐所需文件，上门提供代办服务。

接下来，浦口区汤泉街道将继续聚焦基层的困难事，解决居民的烦心事，在严格落实各项防疫措施的同时，用心用情用力做好为民服务的实事。