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公交守护车温暖运行300天
2019-10-17 09:47:00  来源:姑苏晚报  作者:徐蕴海  

  4900辆行驶在苏城街头的公交车,都是守护老人孩童安全的爱心车。截至今年10月15日,苏州公交“守护车”项目已运行300天,累计帮助478人次,其中老人362人次,占比75.7%;儿童116人次,占比24.3%。

  “守护车”是由苏州市公安局公交分局与苏州市区6家公交企业于2018年12月19日联合倡议发起的公益项目,旨在为迷路或走失的老人儿童提供帮助。该项目启动以来,8200多名公交司机、公交管理人员,500多名安保巡检队员和公安民警等各方人员紧密衔接配合,一次次帮助迷路的老人和孩子平安回家。

  “找不到家,就找公交车”,已经成为市民的定心丸。10月9日9时20分,公交202路总站接到一个紧急求助电话,对方说自己的老母亲10分钟前走失了,有可能坐上了202路公交车,请求车队帮忙查找。市公交公司一分公司二车队立即根据求助者提供的时间、站点信息查找相应时间段内车辆内部视频,不久后便初步确定走失的老人在驾驶员冯正亮的车上。冯师傅抵达火车站北广场首末站后,和站务人员把老人搀扶到值班室。只见老人手脚发抖,行动不方便,而且言语不清,思路混乱,对自己从哪里来,家住哪里等一概不知,不过她胸前挂着一块牌子,上面有家人的联系方式。工作人员一边安抚老人的情绪,一边立即通知其家属。大约半小时后,老人的女儿黄女士来到了车队。经了解,老人姓许,今年七十多岁,神志不是很清楚,却很喜欢出门,之前已经走丢过好几次,黄女士一再感谢车队帮忙找到老人,她说,现在公交的服务越来越好了:“当时一听说我妈在公交车上,我就已经不担心了。”

  遇到独自出行的老人、孩子多加注意,对苏州公交司机来说已经成为一种习惯。10月11日16时左右,118路公交驾驶员张春香驾车从车坊站出发开往葑门首末站。发车没多久,上来一位70多岁、行动缓慢的老大爷,到达葑门首末站时,张春香发现这位老大爷仍然坐在座位上不下车。张春香觉得不对劲,把车辆停稳后便走到老人身边询问,并将老人领到了葑门首末站的值班室,交给了值班长谢刚。经过耐心交谈,得知老人叫王汉,今年71岁,南通人,由于不识字,平时不太出门,目前暂时居住在子女家,平时在工地上打零工。当天一个人出来购买些日用品,却不知道回家的路了。谢刚在了解情况后立刻拨打110报了警,民警随后赶到将老人送回了家。谢刚说,葑门首末站周边老新村多,有很多老年乘客出门都坐公交,平日里驾驶员在开车时都会对老人、特别是独自乘车的老年人多加注意,有需求时及时予以帮助。

  孩子迷路的情况也时有发生。9月29日18时许,公交8路驾驶员姚斌驾车行驶至北寺塔站台时,一名小女孩跑到驾驶员安全门前哭着求助,说自己迷路了,不知如何回家。姚师傅立刻安慰小女孩不要着急,并仔细询问了情况。原来,小女孩平时放学是家长接送的,当天家里有事,家长让她独自回家,结果坐反了方向,不认识路了。姚师傅问到了女孩家长的联系方式,约定了接孩子的地点。19时35分左右,车辆驶入六步桥北站台,小女孩在车上就看到了来接她的爸爸,开心地飞奔下车,面对女孩爸爸的连声道谢,姚师傅说:“不用客气,孩子安全我也放心了。”(记者徐蕴海)

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