张健 摄

张家港市南丰镇的乐天防护用品有限公司是目前苏州最大的口罩生产企业。为抗击疫情、提高产能，1月26日大年初二，企业口罩车间迎来250多名青年志愿者。他们按照指导，进行辅助下料、点焊、拉耳线、热塑装袋、装运……在他们的支持下，企业日产口罩数量达3万只。

这个春天，在苏州各条战线上，志愿者们为共同抗疫而尽己之力。不是硬性职责却能够主动担当，他们传递着善意和壮举，用最实在的奉献诠释出最可贵的志愿精神，为苏城凝聚起战“疫”磅礴力量。

挺身而出

关键时刻显担当

“可以报名志愿者吗？”“我家在厂区附近，20分钟就能到，随时可以顶上去。”“我在塘桥镇，能帮忙联系团组织报名志愿者吗？”

……

1月23日，张家港团市委向该市团员青年发出招募防疫青年志愿者的动员令。“一大批青年响应，电话、短信纷纷而来，应接不暇、感动满满。南丰镇青年干部之家也与我们取得了联系。”张家港团市委书记王苏嘉回忆事情经过时这样说。

南丰镇青年干部之家是由南丰镇镇、村青年干部和大学生村官所组成的公益性社会团体。他们了解到，乐天防护用品有限公司响应国家号召，口罩生产线在春节期间不停工、不停产。可工人大多已经回了家乡，谁来保障生产？在南丰镇青年干部之家的发动下，全镇250多名青年志愿者第一批进入了口罩生产线。在自动点焊机前，两两合作，一个负责放置口罩，另一个负责检查整理；在组装车间，把整理好的口罩拉线、按压、放整齐，为热塑装袋做准备；在装运车间，把口罩一一打包装箱。大家不分昼夜工作，最终高质量完成口罩生产目标。

2月3日，张家港团市委紧急发动当时仍未复工的金融、教育行业团工委。不少教师、银行职工撸起袖子，加入车间生产线。制作口罩虽不复杂，但耗时长，连续工作非常辛苦。在调配志愿者过程中，要将每天支援生产的人数控制在30人至40人，让大家轮着休息。为保证生产，张家港团市委还陆续发动了供电系统、电信公司等团员青年，团市委机关也全员上阵。就这样，这支临时组建起来的生产团队一直工作到了2月16日。

“所有年轻党员、团员在参与生产的过程中，充分发挥先锋模范带头作用，展现了青年志愿者的责任担当。”王苏嘉说，截至2月16日工厂全面复工时，该企业口罩日产量已超10万只。

尽责尽力

立足本职施援手

“我感觉这次有别于平时的心理咨询工作。”说这话的是苏州市广济医院心理健康服务中心主任吴正言。他是守着热线的心理咨询师，也是苏州市心理健康与危机干预热线团队的负责人。

1月22日，云平台心理援助专家工作团队成立，团队成员包括临床精神心理专家、心理咨询师以及护理、药学、呼吸、感染等多学科专家、社会工作者、心理专业志愿者等。同时，在心理援助热线的基础上拓展线上平台，对市民进行线上科普教育及答疑。到2月2日，防疫心理援助志愿团队已扩展至132人。

“在巨大压力的应激之下，很多人会产生情绪宣泄的需求。”吴正言坦言，此次防疫心理受助对象非常广泛。因此，由白天两条热线、晚上一条热线提供的24小时陪护，在完成常规工作的基础上，形成了平均每天超30个的来电量。即便如此，咨询师对于每个电话依然要做到倾听、理解、共情、支持、鼓励。

采访中，吴正言表示，团队还接到了来自武汉的咨询电话，这让大家在感到惊讶的同时更能理解自身岗位的意义。“以往我们进行的心理咨询，是一个长线的过程。可现在，时间短，任务重，这已经不是心理咨询，更像是一场心灵急救。”

据统计，1月23日至3月2日，苏州市心理健康与危机干预热线总咨询数达1042次，外地来电457个，云平台咨询数583次，线上电台心理自助音频收听数5.2万次，心理评估7.8万次，线上心理疏导科普资料与讲座浏览量52.6万次。

坚守一线

服务群众不打烊

“到2月18日，我们村滞销蔬菜已经超过2.5万斤了。”陈超是太仓市浮桥镇丁泾村党委书记，也是太仓团市委的兼职副书记。这几天，他一心扑在田间地头，当起了菜农的“店小二”。

此次新冠肺炎疫情的暴发，给农民的“菜园子”和市民的“菜篮子”都带来了影响。原本与丁泾村蔬菜种植户合作的蔬菜收购商未能正常经营，使得原定的收购计划无法实现。一时间，菜农难以找到新的销路，导致大量的蔬菜滞留田间。“当季蔬菜和水果销售不出去，只能烂在地里。”陈超看在眼里，急在心头。

2月13日，太仓团市委紧急组成助农帮扶工作小组，对菜农的滞销蔬菜种类、每日产量、销售价格等信息进行汇总整理上报，并依托青年志愿者各类平台，通过线上建立微信群、开展网红直播，线下进小区配送等方式“实力带货”。在解决蔬菜滞销问题的同时，也让市民足不出户就能选购到新鲜、实惠的地产农产品。

“通过社群电商线上下单、线下配送，销售渠道一下子就打开了。”瞧着大批订单流入，陈超很高兴。他告诉记者，截至2月24日，丁泾村滞销蔬菜销售订单已超4.2万斤。“其中仓集邻里团下达3批订单2万多斤；为仓建超市等本地商超每日配送累计达9000多斤；太仓市青商会成员单位等一批爱心企业得知消息后也订购了一批。目前，丁泾村还在积极与浮桥区域内物流企业对接，力争进一步拓展销售渠道。”

在丁泾村的带动下，太仓多个村子的滞销蔬菜都找到了销售渠道。截至2月23日，仅用了5天，太仓市累计收到的果蔬订单已达26086单，配送小区1677个次，配送农产品48.48吨；其中销售本地地产农产品43.06吨，占比88.82%；为11个蔬菜生产基地（合作社）和31个种植户解决了蔬菜销路问题。

在这些志愿者之外，每天还有大量的公益组织和普通市民加入到这场战“疫”中。截至目前，苏州平均每天新增防疫志愿服务活动1000多个，每天平均新增报名志愿者15000多人，全市累计开展防疫志愿服务活动4万余场次，参与志愿者60余万人，累计提供服务时长240余万小时，为苏州市全面落实“联防联控、群防群治”措施发挥了积极的志愿力量。（苏州日报记者薛卿）