朱惠琴从事公益事业20年，为他人点亮心灯。图为她在主持召开爱心义卖活动策划讨论会。（国网苏州供电公司供图）

8月26日，全国推进学雷锋志愿者服务工作电视电话会议传来消息，由中共中央宣传部、中央文明办、全国总工会、共青团中央等18个部委联合主办评选的宣传推选学雷锋志愿服务“四个100”先进典型暨百名疫情防控最美志愿者评选结果揭晓，国网苏州供电公司员工朱惠琴获评“最美志愿者”。据悉，本次评选在全国范围内评选出100名“最美志愿者”，江苏省共有6人上榜。

从19岁到39岁，20年坚守，点亮万盏心灯

1998年，19岁的朱惠琴进入国网苏州供电公司工作。那一年，她加入了公司刚成立的亲情电力服务队，成为服务队里最年轻的志愿者。

这是朱惠琴第一次与公益结缘。连她自己也未曾想到，此后的20年间，“公益服务”会成为她最重要的标签。

2012年，在一次志愿活动中，朱惠琴听说了困境儿童小涛（化名）的不幸遭遇：父亲因吸毒入狱，母亲离家出走，爷爷奶奶先后去世，留下小涛独自生活。小涛的生存状况让朱惠琴揪心。她急忙赶到小涛家中，一心想要抚慰、帮助这个9岁的孩子，但小涛的反应让她意外而心酸。

“阿姨，我很好，我可以照顾好自己。”正在洗衣服的小涛头也不抬，生硬地说出这句话。朱惠琴准备好的一番话，都被冻在了初春的冷风中。

但朱惠琴没有放弃小涛。她说：“这孩子只是心里太苦，才会故作坚强。他越是这样，我越是心疼。”此后的两年间，朱惠琴组织爱心妈妈们轮流照顾小涛的生活，给他买衣服、学习用具，为他做饭、洗衣，陪他写作业、复习功课，用她们的爱逐渐融化小涛心里那层坚硬的“外壳”。

小涛11岁生日那天，朱惠琴和爱心妈妈们共同为他庆生。当小涛最爱吃的蛋黄南瓜端上来时，他夹起一大块，放到了朱惠琴的碗中。“妈妈，你吃……”这轻如耳语的一句话，瞬间让朱惠琴泪流满面。她含泪将南瓜放进嘴里，紧紧抱住了小涛。她知道，这个懂事的孩子，从此将成为自己一生的牵挂。

随着“爱心妈妈团”人数的不断增加，朱惠琴的善举开始被更多人知晓，她先后获得“苏州好青年”“苏州市十佳志愿者”“中国好人”等荣誉称号，形成了具有社会影响力的个人品牌。国网苏州供电公司成立了“朱惠琴好人工作室”，以榜样的力量带动更多员工投身公益事业。

在朱惠琴的带动下，苏州供电公司10家供电所开展了服务孤寡老人、企业客户和农村商户的活动，并形成了“暖心用电”服务品牌。一年四季，街角田头，到处可见供电志愿者们服务的身影。从19岁的“小朱”，到39岁的“朱姐”，朱惠琴用整整20年的坚守，点亮万盏心灯。

1500名志愿者携手同行，“紫苏叶”香飘千里

曾经，朱惠琴一个人走在公益事业的路上；后来，200多名爱心妈妈出现了；再后来，1500多名爱心志愿者和她携手同行。朱惠琴意识到，要想让公益事业走得更远，让志愿者更团结、更有力量，需要成立一个正规的社会组织。2015年2月，专注于儿童妇女公益事业的“紫苏叶爱心育儿社”应运而生。

紫苏，一种南方常见的植物，茎、叶、果实均可入药。“我希望，我们的公益组织也能像紫苏叶一样，每一个成员都能给社会带去温暖，每一次活动都能让更多人被治愈、被帮助。”朱惠琴说。

2015年11月，朱惠琴到贵州一所山区小学校开展扶贫活动。在经历了十几个小时的跋涉之后，风尘仆仆的一行人站在了一所破败不堪的教学楼里，眼前的景象让她震惊。

秋风萧瑟，无孔不入，每个教室的窗户都已经破损，只能用破布堵上。孩子们挤坐在教室里仅有的两三张长凳上，冻得瑟瑟发抖。她问那位年轻的“80后”校长：“你们最需要什么？”这位瘦弱的年轻人回答：“书，请给我们更多的书。”

一回到苏州，朱惠琴立即开始募集图书——发动QQ群志愿者，联系中小学校团组织，呼吁企业捐款，争取机构支持……她已记不清自己来来回回跑了多少趟，去了多少地方，见了多少人，只要一闭上眼，她的脑海里都是孩子们渴望的目光和那位年轻校长期盼的眼神。

2016年5月，满载着希望与爱心的40箱、2万册图书被寄往遥远的贵州山区。一个月后，朱惠琴收到了孩子们给她寄来的一幅画。画上有五彩的房子、绿色的树、蓝色的云和红色的太阳。太阳下，站着一群身穿鲜艳衣服的孩子。他们用稚嫩的笔触写道：谢谢你，朱妈妈。那一刻，朱惠琴感到无比幸福。

调解服务队4年间让324个家庭破镜重圆

在帮扶困境儿童的10余年里，朱惠琴一直在思考一个问题：如何从根源上改变他们的生存状况？育儿社的统计资料显示，他们救助过的困境儿童中，有70%以上父母离异。和睦的家庭，才是一个孩子幸福的根源。朱惠琴开始将公益目光延伸至家庭建设领域。

2015年3月，“紫苏叶爱心育儿社”成立党支部，“党建带公益”实践模式成为朱惠琴公益事业的一大特色。在育儿社52名注册会员中，党员志愿者超过四分之一。他们充分发挥骨干带头作用，活跃在社会服务第一线。朱惠琴依托党支部与苏州民政部门签订协议，成立紫苏叶婚姻调解服务队，一个致力于挽救破碎家庭的“家和婚姻家庭公益辅导社”诞生了。

这个服务队共有16名成员，他们每天为离婚夫妻“把脉听诊”，见证着一幕幕悲欢离合，也化解了一次次婚姻危机。4年间，他们共接待650多对打算离婚的夫妻，其中324个家庭破镜重圆，400多名儿童重新拥有了完整幸福的家。

“家，是世界上最温暖的地方。一个破碎的家庭，对孩子的一生都会留下抹不去的阴影。我们希望尽己所能减少这样的伤害，让每一个孩子都在充满爱的环境下健康成长。”采访中，朱惠琴反复谈到了“家风”的重要性。她说，自己的父亲是一名老党员，为人正直善良，从小教育她要善待每一个人。正是这样的家风家教，让她最终走上了公益之路。

为提高调解成功率，朱惠琴每年两次邀请法律、心理方面的专家来为志愿者们授课、培训，定期组织志愿者交流分享会，并为那些有强烈调解意愿的夫妻提供上门服务。2016年5月，“家和婚姻家庭公益辅导社”获评“苏州市婚姻家庭纠纷调解示范点”，朱惠琴被授予“江苏省金牌调解员”称号。

“家和婚姻家庭公益辅导社”开创了一种社会治理的新模式，社会公益力量首次与政府合作，搭建起家庭维稳的第三方平台。与此同时，朱惠琴定期到民政、妇联等部门汇报沟通工作情况，大量的案例和数据也为政府部门科学决策提供了有效参考。

“像小朱这样不计较金钱和时间投身公益的年轻人实在太少见了。”调解员王爱菊这样评价朱惠琴。

“她是一名妈妈，是一名尽职尽责的员工，也是一名有强烈社会责任感的公益人。她的人生是丰富而美好的。”志愿者赵明路这样评价朱惠琴。

“她是我的‘妈妈’。她让我重新感受到了家的温暖，让我重新知道了什么是幸福。”说起朱惠琴，小涛眼中满是感恩。

一片紫苏叶，温暖一座城。朱惠琴说，她愿永远做一片平凡而温暖的紫苏叶，深深扎根于她热爱的这片土地，为更多困境儿童和困难家庭带去爱与希望。（苏报记者惠玉兰）