有一种奉献叫志愿精神，有一份责任叫网格服务，当网格服务和志愿精神相碰撞，擦出的火花就叫和谐，是夯实基层治理，提升群众满意度的坚实力量。今年5月，江苏省张家港市塘桥镇社会综合治理网格化联动分中心成立以来，一支志愿者服务队应运而生，他们是“网格伙伴”，是“后备军”，和网格员共同扮靓了塘桥镇的大街小巷。

11月12日下午，位于塘桥镇巨鹿路的巨桥学校，悠扬的下课铃声响起，学生们陆续走出校门。校门口，身穿蓝色马甲的网格志愿者已早早等候在护学岗点位，指挥车辆有序停放，维持现场交通秩序，守护每个学生的放学路。

网格志愿者在护学岗服务

以往上放学时，巨桥学校校门口道路拥堵、车辆随意停放等现象给学生安全带来了隐患，今年5月，塘桥镇网格化志愿者服务队成立后，首站服务就选在了巨桥学校护学岗。每天早晚，护学岗总能看到志愿者的蓝色身影，他们的到来使得校门口的秩序明显好转。“护学岗有了志愿者，我们放心多了。”家长们纷纷为网格志愿者点赞。

织密一张“网”，网住民生万千事。塘桥镇117名原新市民协管员转岗专职网格员以来，全镇被划分为59个网格，以341项巡查事务为服务清单，平均每名网格员服务管理2000余人。为更好地打通服务群众的“神经末梢”，打造基层治理新格局，塘桥镇网格化联动分中心组建了一支由中心引领、党员带头、群众参与的网格化志愿者服务队，助力网格员及相关职能部门采集基础信息、收集社情民意、宣传政策法规等，确保网格工作高效推进，不留死角。

网格志愿者美化环境

网格员杨健是网格化志愿者服务队鹿苑片区的负责人，在日常巡查过程中，杨健从原先的“单兵作战”，到如今带领志愿者服务队协同合作。一次，网格志愿者发现青龙小学附近窨井盖缺失，及时向杨健反馈情况，通过上报联动平台，短短两个小时内缺失的窨井盖就补上了。不久前，网格志愿者向杨健反映，花园村有疑似无证食品加工场所，网格员上门摸排后，迅速通知镇市场监督部门将该场所查处。类似这种依靠群众力量，解决基层治理的情况还不少，杨健认为，网格志愿者就像是网格员的“眼睛”和“耳朵”，有了他们的助力，不仅提高了网格员的工作效率，也提升了群众对网格工作的知晓率和满意度。

近半年以来，塘桥镇网格化志愿者服务队开展了“环保卫士”“法律早市”“一盔一带”“垃圾分类”“网格之旅”等一系列志愿活动，目前团队已拥有近百名志愿者，志愿服务时长806小时。通过志愿活动，一些受到帮助的群众也转变身份，从服务对象转变为网格志愿者。新市民嵇朝阳就是其中一员，不仅自己加入志愿团队，还带动妻子共同加入。嵇朝阳说，用“走心”的服务换来网格内居民的舒心，这样的活动必须积极参与。

作者：张纯