经过第一轮检测的“实战”，市区多地本轮核酸检测组织更有序、速度更快。在“快而有序”的检测过程中，种种细节也展现出了苏州这座城市的“力量与温度”。

科学统筹

学习间隙就把检测做完了

2月16日，苏州工业园区开展第二轮区域核酸检测。很多居民反馈：相比第一次，第二次核酸检测过程更加快捷、方便。

据了解，经过了第一次区域核酸检测，园区在第二次核酸检测准备上下了更足的功夫，包括安排居民分楼栋排队、分时段检测、分类别统筹，减少无效等待、减少扎堆聚集、减小感染风险。

记者在星湾社区看到，工作人员不仅为高龄老人、孕妇、幼童和医务工作者、警务工作者等开辟“绿色通道”，还为小区的“黄码”人员单独开辟了检测通道，实施分时分区检测。

“设置了‘黄码’人员专用检测点，既能避免安全风险，也能提高检测效率。”星湾社区党总支书记、居委会主任潘建静说。

在馨悦社区，工作人员为需要上网课的学生特别安排了中午11时30分至13时30分这一时间段统一进行检测。有的小朋友在父母的带领下前去检测，高年级的学生则自己前往检测点，表示“在学习的间隙就把核酸检测做完了”。

来自金鸡湖学校初三的印语涵一下课就去做了核酸检测。她说：“我们刚好是11时30分下课，几分钟就做完了核酸检测，感觉很方便，这样的安排很贴心。”

在长江社区云锦苑检测点，社区以小区楼道为单位错时错峰预约，将核酸检测时间细分到了每个时间段，有效进行人员分流，进一步提高核酸检测的科学性和安全性。

技术赋能

信息登记平台让流程更精准

“我刚到，几分钟就完成了，效率挺高。”家住世纪花园的胡先生在核酸检测点出口告诉记者。2月16日早上6时起，苏州高新区狮山横塘街道为世纪花园、新狮新苑范围内所有居民进行核酸检测。

记者在现场看到，两个小区的核酸检测点现场设有入口区、等候区、采样区、缓冲区、物资存放区、临时隔离区、医废临时存放区等功能区，医务人员、查验人员、秩序维护人员等分工到位，时刻把控“一米线”，采样过程井然有序。

为了快速准确摸清辖区全部需核酸检测人数，第一时间确认核酸检测完成率，街道组织开发了区域核酸检测信息登记平台，居民扫描二维码填写相应信息并登记，根据系统提示预约相应核酸检测时间段。完成检测后，再通过二维码生成核酸检测电子证明。对于无法提前预约登记的老年人等人群，则设置了老年人专用通道，由现场工作人员帮助其填写登记。整个流程科学、精准，实现了检测人群的溯源，也更好地保障了现场秩序。

新升社区党委书记骆敏说，小小的核酸检测信息卡，不仅大大加快了检测效率，公告了检测注意事项，控制了检测人数，还掌握了不便到现场进行核酸检测的人员信息。接下来，他们将安排志愿者上门服务。

智能筛选

热门点位排队人数降80%

2月16日上午8时，在昆山高新区柏庐核酸采样点层层叠叠的通道中，不见排队人员。全副武装的医务人员守候在各窗口，基本上来了就可以采样。

从登记到采样，在昆山鼎鑫电子上班的朱宏伟前后只用了1分多钟。“过来前，我特意在‘昆山市民’App上查了一下，发现这个点位排队人员是个位数，原以为和实时人数有误差，还特意请了个假。”朱宏伟说，让他意外的是，没想到这么快，做好采样回去也不影响上班。

结合当前核酸检测需求增加的实际情况，为避免群众跑空趟，昆山市卫健委等相关部门紧密协作，在“昆山市民”App新增核酸检测采样点查询功能，帮助大家在众多点位中快速筛选出距离最近且等候时间最短的检测点位，通过人工不间断巡视和系统填报的形式，及时发布各点位排队情况。系统会根据用户所在位置，按照距离从近到远的顺序，显示周围核酸采样点位置、空闲程度排名，并详细标出排队时长、等待人数、预计等待时间、联系电话、地址等信息，方便群众选择。

通过智能疏导，昆山33家社会面核酸采样点人流均得到有效分流，排队超过半小时的点位大大减少。许多以前热门点位排队人数有效控制在50人左右，下降80%。

“我们每天会根据前一天采样情况协调人手，20多名医务人员每天分早、中、晚三班轮流值守，实行24小时采样服务。”据柏庐社区卫生服务中心相关负责人介绍，近几日，柏庐核酸采样点日均采样近2000人次，但最高峰排队时间不超过20分钟。许多群众来之前也会咨询排队情况进行合理安排，基本可以实现“即检快检”。

线上预约

提高效率减少人员集聚

“提前在手机上预约，早上9时不到就到了医院进行核酸检测，整个过程十分有序，比想象中快很多，感谢医护人员的付出！”2月16日，在张家港市第一人民医院完成核酸检测的王先生在朋友圈发出感慨。

张家港市第一人民医院是张家港市常设核酸采样点之一，周一至周日24小时提供核酸采样服务。

为提高核酸检测服务效率、缩短市民排队时间，张家港市第一人民医院推出了核酸检测线上预约服务，市民只需要在该院微信公众号上选择“互联网+”微服务，进入“核酸检测预约登记”通道即可完成预约。此外，该院还提供预约挂号、线上复诊、自助检验、报告查询等多种形式的服务，减少人员聚集。

目前，张家港市共有12个常设核酸采样点，其中张家港市第一人民医院和张家港市中医医院提供24小时采样服务。此外，张家港市还在张家港站、张家港汽车客运站设置便民采样点2个，设置临时核酸采样点16个，“黄码”人员采样点增加到3个。

一机多用

做好疫情防控高空守护者

“苏州青年蓝天救援队嗨森无人机组提醒您，请带好身份证、口罩前往指定进行核酸检测，现在不需要排队。”在姑苏区平江街道，一架架无人机盘旋在距离地面12米左右的位置，循环播放着核酸检测相关提示信息。

疫情发生后，苏州高新区科技城企业苏州嗨森无人机科技有限公司迅速成立无人机疫情防控应急组，集结技术人员和无人机设备，在姑苏区平江街道多个社区和园区城邦社区等地，配合相关部门进行疫情防控应急工作，“一机多用”做好疫情防控工作的高空“守护者”。

他们利用无人机携带喊话器，进行防疫知识的推广宣传、重要消息及时广播通知，对于违规聚集、未佩戴口罩的群众进行督导，高效率执勤，避免执勤作业人员与群众接触，降低疫情传播概率。

同时，通过无人机巡逻，对辖区情况快速巡查，及时发现问题，采取对策；为重点区域及人群流动密集区域喷洒消毒液剂，协助当地开展消杀防疫。

值得一提的是，在技术人员的配合下，他们还利用无人机为核酸检测现场的执勤人员和管控区域的居民进行物资投递，在满足区域管控的要求下，将紧急物资传递到位，最大程度避免人员之间的接触。

“用自己的技术为疫情防控贡献微薄之力，我们感到非常高兴。”嗨森无人机科技有限公司总经理田超说。

充分准备

细致排布确保高效运转

记者了解到，园区第二轮区域核酸检测经过了充分准备、细致排布，各街道、社区通宵布置场地、调配人手，提前将各楼栋按照不同时段或不同位置进行划分，并在园区发布公告后，第一时间通过网格、微信、社区短信等通知居民。同时，对行动不便的老人和残疾人，社区组织医护人员和志愿者上门进行采样。

为了提高辖区226个检测点的送检效率，园区唯亭街道还成立了一支送检小分队，专门安排31辆标本运送车辆，巡回运送包干社区样品。同时，组织15名街道综合执法大队队员和16名志愿者跟车，并在每个小区指定一名物业主管作为现场收集人。“我们将严格执行环境卫生消杀、样本采样运输、医疗废物贮运等工作，确保核酸检测现场安全、有序、高效。”街道相关负责人说。

“我们的工作预案一直在不断完善，力争更加贴近实际，方便操作。”姑苏区民政和卫生健康局相关负责人介绍，在采样点位的设置上，全区根据8个街道169个社区的居民人数合理进行布局。各街道按照1000人至1500人范围内设置一个采样点、500人至1000人范围内设置一个采样单元的要求布局采样点，合理组织和引导居民进行现场采样。在现场服务人员的配备上，姑苏区提前布控，对医护人员、街道社区工作人员、机关志愿者、社会志愿者以及公安、城管等力量进行点对点分配，保证每个采样单元有6至7名现场服务人员。

在吴江，大量志愿者奔赴核酸采样点，开展相关信息录入、现场秩序维持、居民沟通协调等志愿服务工作，保证采样工作有序开展。其中，仅吴江东太湖度假区（太湖新城）组织人事和社会保障局就发动志愿者近300人，他们进社区、进村组，到一线投入核酸采样工作。盛泽镇更投入志愿者2000多人，设置了42个核酸检测点。

吴中区越溪街道各单位工作人员彻夜未眠，搭建帐篷、准备物资，确保核酸采样工作安全有序开展。待到天色渐明，越溪街道的核酸检测工作已经井然有序地开始了。

在高新区镇湖街道的各核酸检测点，城管队员全程开展保障服务工作。“我是党员我先上”。记者了解到，在接到保障任务后，镇湖城管中队党员志愿者服务队的全体队员率先垂范，放弃元宵节与家人团聚的机会，连夜作战，承担起了50多车次物资运输任务和各个检测点的帐篷搭建、警戒隔离栏安装等工作。到2月16日清晨5时前，各项前期准备工作全部按时保质保量完成，为区域准时“开检”打下了扎实基础。（苏报记者 肖瑶 董捷 刘晓平 顾玲 王英 陆宇其 胡毓菁 朱新国 占长孙 杨溢 陈梦娇）