2月22日，“姑苏有情、春暖人心”行动在姑苏区全面推开。此次行动面向“疫”线群众，推出生活无忧、安心乐享、互助激励三大服务，全力支持群众在物质精神层面上更多的需求，让广大群众切实感受到“姑苏力度”“姑苏精度”“姑苏温度”，进一步凝聚人心，汇集力量，形成合力，助力全市疫情防控工作平稳有序推进。

疫情期间，畅通封控区、管控区、集中隔离点的“最后一米”服务，是满足群众对物资充足需求的重要保障。姑苏区及时统计汇总群众基本需求、对接大型商超、开通网络订购绿色通道，落实“隔离管家”“代领跑腿”等措施，保障居民生活无忧。同时，姑苏区充分借助家庭医生、社工和志愿者密切联系群众的优势，重点关注并保障肾功能衰竭、肿瘤以及其他需要维持定期治疗患者的医疗需求，做好孕产妇、儿童、老年人、重病重残等重点人群以及特殊困难人员的健康咨询、日常照料、协调转诊等服务。

疫情期间，如何满足群众的精神文化生活需求？姑苏区整合各类资源，开展线上线下精神文化服务，向隔离居民赠送书籍，向隔离未成年人赠送连环画、益智玩具等，为隔离居民免费开通有线电视收费频道，赠送喜马拉雅、优酷等App会员；引进公益课堂，提供文艺演出、群文精品、非遗讲堂、名师讲座、体育健身、技能培训等资源供群众在线浏览；利用辖区博物馆、古宅、名人故居等资源，通过官方网站、微信公众号平台等上线网上展厅，让群众实现“云观展”。

姑苏区还积极引导鼓励区域内群众，特别是接受隔离、居家医学观察的群众，用视频、文字形式记录隔离生活，展示个人健身锻炼、养花种草、舞文弄墨、抚管按弦等积极健康的生活状态，通过上传新媒体平台，互相促进、互相激励，传递正能量，展现苏州市民乐观无畏、积极向上的抗疫形象。

据悉，目前由姑苏团区委联合新媒体单位推出的“线下不聚 线上多剧——姑苏线上‘云剧会’”，已在全区各集中隔离点、封控区、管控区全面推广，让广大群众以乐观态度面对疫情。由姑苏区科学技术协会、苏州市心理卫生协会、姑苏区心理健康联盟联合倡议并集结的60位心理健康志愿服务者分组进入封控区、管控区居民楼微信群，给予互动陪伴，定时发布心理健康知识，提供线上专业咨询服务。（记者 胡毓菁）