11月11日，在苏州姑苏区白洋湾街道和泰家园，一支“暖心帮购”志愿者服务队正式亮相。和一般的志愿服务有所不同的是，这里的志愿者都是居住在此的快递员和外卖员。服务对象是小区里的老人，帮他们购买药品、蔬菜或生活用品等。

和泰家园住着不少老年人。智能手机对于他们来说，是一个难以捉摸的新奇玩意儿，操作起来困难重重，这也使得他们在购买药品、蔬菜或者生活用品时常常犯难。

和泰社区党委积极与小区里的快递员和外卖员沟通，向他们讲述辖区老人在购物上的不便，呼吁大家伸出援手。在社区党委的大力倡导下，这些热心肠的小哥纷纷响应，一支“暖心帮购”志愿者服务队正式成立。当老人有需求时，只需拨打社区电话，把具体要买的药品、蔬菜、生活用品等要求告知社区工作人员。随后，工作人员会迅速在志愿者群里发出相应“订单”。小哥一看到有“订单”，便会积极“接单”。他们会按照老人的要求，去附近的药店、菜市场、超市等地采购物品；买到后，更是马不停蹄地就给老人送上门。（记者 管有明 通讯员 朱静依）