霜染枫红，寒意渐浓，却挡不住文明实践的暖心步伐。为推动“温暖秋冬”文明实践活动走深走实，苏州高新区枫桥街道充分发挥新时代文明实践阵地作用，聚焦群众急难愁盼，以便民服务为抓手，以特殊群体为重点，以公益行动为纽带，将贴心关怀送到居民家门口，让幸福暖意浸润群众心田。

聚焦便民服务 共暖邻里家园

枫桥街道各社区以“便民集市”为载体，整合多方资源，将健康咨询、生活服务、政策宣传等实用项目零距离送到居民身边，打造“家门口”的暖心驿站。

人头攒动的广场上，血压血糖检测摊位前早已排起长队，医护人员温柔的叮嘱声此起彼伏。“我这高血压的老毛病，在家门口就能定期检测，医生还耐心指导用药，太贴心了！”72岁的张大爷拿着检测单笑意盈盈。这是白马涧社区“同心共‘涧’”便民集市的热闹场景，社区联合卫生服务中心开展免费健康检测，全科医生还在咨询台耐心解答常见病防治、健康养生等问题。

“每月一次的免费理发，真是解决了我的‘头’等大事！” 康佳社区推出的“公益理发师”志愿服务，让身怀技艺的志愿者们每月固定进驻各小区老年活动室，不仅覆盖常住居民，更将关爱延伸至快递小哥、环卫工人等群体，小小举动编织起紧密的邻里关爱网，让便民服务常态化、温情化。

关注“一老一小”共绘和谐画卷

枫桥街道聚焦“一老一小”群体，通过体适能课程、文化互动、情感陪伴等形式，让成长之路有阳光相伴，让晚年生活有温情守护，营造“老有所乐、幼有所育”的社区氛围。

“高抬腿！注意平衡！” 在西瓜教练的指令声中，一群萌娃正奋力完成敏捷梯训练。景山社区联合第三方专业机构针对3-6岁儿童推出“体适能公益课程”，将科学训练与趣味游戏深度融合，让孩子们在奔跑跳跃中锻炼体能、提升专注力。“孩子不仅玩得开心，还学会了灵活应对挑战，这样的‘家门口’课程太实在了！” 原本安静的公园广场变成了欢乐的运动海洋。

姚桥新苑日间照料中心里，东浜社区“小青新”志愿者们为老年居民提供摄影服务，用镜头捕捉长者的快乐瞬间；立冬之日，枫华社区日间照料中心内饺香四溢，老年居民与网格员围坐一堂，擀皮捏褶间唠家常、收民意；龙池社区组织“山里阿姨”志愿队编织冰岛毛线坐垫，为老年活动室的椅子铺上冬日的温暖……以“饺”连心、以影传情、以“针”聚暖，共同绘就“耆”乐融融的社区图景。

情系特殊群体 汇聚公益帮扶

针对困难群体，枫桥街道深化“网格+志愿”服务模式，用精准帮扶、公益行动筑牢民生底线，织密社区关爱网，让温暖抵达每一个需要呵护的角落。

“张奶奶，我们又来看您啦！今天帮您检查一下燃气。”马浜社区的网格员敲开独居老人的家门，一句亲切问候开启了温暖的行动。他们仔细排查用电用气隐患，陪老人聊天解闷，还不时代购生活用品。与此同时，“织心巧手”编织队的阿姨们将精心制作的杯垫、挂件等手工艺品进行义卖。居民们纷纷慷慨解囊，既为精致的手艺，也为奉献一份爱心。义卖所得将全部用于帮扶社区困难家庭，让温暖在指尖传递，在心间流淌。

西津桥社区网格员则主动上门为独居老人提供家居清洁服务。在李爷爷家中，网格员擦拭门窗、整理杂物，并与老人促膝谈心。望着焕然一新的房间，李爷爷激动地表示：“屋子亮堂了，心里也跟着亮堂了！”社区通过“一人一档”动态掌握特殊群体需求，建立定期走访与长效帮扶机制，让服务不缺位、关怀不断线。

秋冬渐寒，暖意不减。接下来，枫桥街道将继续创新活动形式，拓展服务内容，让便民服务更贴心、老少关爱更精准、特殊帮扶更务实，以实实在在的行动满足群众需求，点亮社区美好生活。