近年来，徐州市铜山区棠张镇将新时代文明实践作为加强和创新基层社会治理的重要内容，紧扣群众的所需所盼这条主线，通过打造“村委会+社工+志愿者+社会组织”多方联动模式，创新开展群众需要、群众满意的文明实践活动。2023年以来，该镇开展各类新时代文明实践活动2000余次，真正将新时代文明实践活动办到了群众心坎上，获得了群众的高度赞誉。

倾听群众微心愿，用心服务聚合力。棠张镇跃进村文明实践站创新打造“微心愿”等志愿服务品牌，更好地发挥实践站凝聚群众、服务群众的重要作用。面向所有群众公开征集微小心愿，并写在实践站“心愿墙”上，通过“群众点单、村派单、辖区志愿者认领接单”的方式，及时解决群众的日常生活诉求和困难。跃进村五组的张香一直在家带孩子。去年9月，孩子入学，她开始寻找工作但又苦于没有一技之长。志愿者胡敏在看到她张贴的微心愿后，主动联系到张香。在咨询她的意见后，帮助张香联系到镇里的一家美容培训机构进行学习。现在，张香已经在棠张镇瘦身美容会馆顺利就业。“微心愿”新时代文明实践品牌创建实施以来，已完成村民微心愿26件，切实提升了群众的满意度和幸福感。

关注老人微群体，三园关爱送幸福。面对村里留守老人多的问题，跃进村探索构建老年人“三园家园”（精神家园、文娱乐园、健康田园），在思想上、生活上、身体健康等方面满足老年人生活和身心需求，建立了报刊角、宣传栏、阅览室，经常组织看报读报评报等交流活动，室外有健身场、活动场，室内有棋牌室、麻将室、电视房，成立了戏曲队、声乐队、书画队等，不断丰富老年朋友的生活，编印健康小册子发给老人，定期请村卫生所、镇卫生院的医生讲健康知识，推出了理发、测量血压等多项服务。成立了爱心助老志愿者服务队，对村里的26户孤寡老人实行日间照料，成立老年人心理服务队，跟他们聊家常、谈生活，帮助他们摆脱心理寂寞和精神孤独，使他们保持乐观健康的生活态度。

聚焦村内微小事，志愿服务树新风。该镇紧扣村庄治理、环境整治提升、矛盾纠纷排查等重点工作，充分发挥实践站教育、引导群众树新风的作用，打造“向阳花”志愿服务品牌，建立健全“积分制”管理方式及流程，将实践站志愿者全部编入“小巷管家”队伍中，更好地激发了志愿者主动参与村内事、监督村内人、促进村发展的积极性。跃进村的小巷管家们，主动做到每日巡查，及时给群众指出环境卫生整治等方面的问题和不足，通过经常走访，更好地拉近与群众的关系，也力所能及地为有需要的老人和孩子送去关心和关爱。积极为身边的群众开展服务200多次，处理各类事件120件，每日不定时巡访150余小时，随手处理解决事件40余件，及时记录反映信息20多条。通过积分兑换，跃进村新时代文明实践站共新增志愿者280余人，商家11户，共建单位5家，累计服务时长5000多小时，营造了学习典型、争当典型的浓厚氛围，推动形成了人人争当志愿者的良好社会风尚。