今年以来，徐州新区街道在党建引领下，不断创新基层社会治理模式，通过“三治融合”“全心办”双向驱动，实现基层党建和基层治理“1+1>2”叠加效应，构建起“村社区+街道”双网格立体治理模式，形成了“人人都是网格员”的治理大格局，强化基层“神经末梢”功能，实现了“点”上精准、“线”上联动、“面”上覆盖的多维度基层治理体系，群众幸福感、满意度不断提升。

支部建在网格上，“红色引擎”动能强。新区街道充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，改变以往支部、网格繁复的治理格局，标准化统一划定网格，构建“街道党工委—村（社区）党委—网格党支部—网格党小组（楼栋）—党员中心户”五位一体组织工作体系，成立40个网格党支部、98个网格党小组，每个网格支部设置2-3名党员中心户，建强网格党组织体系。将“服务触角”延伸到网格，将资源汇聚到网格，做到居民群众的事“一网揽尽、服务到家”，真正以“红色引擎”激活网格治理动能。

服务落在网格上，“双网格”机制成效显。新区街道以“全心办”App为抓手，推出了特色数字化网格管理平台，将街道辖区优化为137个网格，打造街道工作人员下沉包挂、村（社区）协同推进的316人“双网格”机制团队。“全心办”自2024年7月上线运行以来，群众通过小程序反映的问题及诉求1200余件，办结率达95.2%，12345热线诉求案件环比下降28%。建立起群众诉求“一张网”，让群众“多头跑”转为“一键报”。群众有事扫码报，网格员限时办结解答，借助“双网格”的治理模式，群众多种多样的诉求得以及时发现、快速解决，也培养了居民的自治意识和能力，推动形成人人参与、人人尽力、人人享有的良好局面。

矛调放在网格上，“三治融合”循环畅。新区街道深入实践“三治融合”理念，与“全心办”数字化平台相结合，以“两会三团”为载体，有效调节社会矛盾，推动基层社会治理向更高水平迈进。目前在各村（社区）均成立百姓议事会、协商参事会、百事服务团，打造18个“三治融合”基层治理阵地。通过协商议事亭、和事佬工作室化解信访矛盾274件，真正实现“小事不出网格，大事不出村社，难事不出街道，矛盾不上交”，不仅畅通了民意表达的渠道，也让居民在参与中学会了理性表达，促进了社会的正向循环。

管理嵌在网格上，“党员报到”效能彰显。聚乐园小区作为托龙山社区“红色物业”试点小区，将社区基层党建与小区物业服务有机融合，以优化物业服务、凝聚治理合力为目标，切实解决群众反映强烈的民生实事。新区街道充分发挥和调动网格党支部的先锋引领作用——网格党支部“吹哨”反映居民所求，党员“报到”，积极响应号召。在有物管的小区，物业企业落实好物业服务项目的网格责任，组建“红新先锋”志愿服务队，协助做好社区网格的走访、巡查、管理、服务等工作；在无物管小区，动员小区业主党员网格报到，党员中心户亮明身份，引导退休老干部、社区直管党员等组建党员红色志愿服务队，在家门口搭建矛盾调解、平安共建、环境治理、邻里互助的平台。本报记者 胡明慧 通讯员 李诺 杨丹