自疫情防控以来，由于每天高强度高负荷的工作，一线社区工作者出现了焦虑和不安的情绪。日前，北港街道邀请常州市胜名心理咨询中心，有针对性地开展了专业的心理疏导服务，统筹运用心理抚慰、心理咨询、心理危机干预方法帮助社工调节负面情绪，提高自我心理调节能力，更好地投入疫情防控工作。

而隔离家庭长时间待在家中，往往会产生情绪低落、恐慌甚至愤怒的负面情绪。这时，心理咨询师和社区工作者一起，主动承担起心理疏导的工作，每天与居家隔离人员进行视频聊天，了解日常生活需求，及时关注他们的心理动态，缓解情绪波动、心理焦虑等不良情绪，引导他们正确认识疫情，科学防疫。

北港街道德蕴慈善超市还携手天爱康复教育，对辖区心智障碍家庭开展“订单式”支持服务。根据特殊群体的特别需求，街道为梧桐苑社区、星港路社区、松涛路社区筹备组、银杏路社区筹备组5个心智障碍家庭提供上门服务，在提供生活必需品的同时科普新冠肺炎疫情的防疫措施，并提供精神上的关怀与支持，帮助这些特殊家庭平稳度过疫情。（须晓清 吴同品）