“Hello，my name is Sedi……”昨天是学雷锋纪念日，在常州市新北区三井街道飞龙社区银河湾第一城小区门口，出现了一位黑皮肤的“红马甲”，她和街道网格员、社工一起，走访了居住在这里的2位美国人，用英语告诉他们疫情期间的注意事项。

洋志愿者是来自南非的Sedi女士，目前在常州沃尔得国际英语任职外教。三井街道地处新北核心区，外资企业、外籍人士较多，因语言上的差异，社工往往不能有效地对外籍人士开展信息摸排和疫情防控宣传。为解决这一难题，三井街道网格办、团工委除了招募熟练掌握日、韩、英三种语言的外语志愿者，成立“井井青年志愿者翻‘疫’小队”外，还招募了一批像Sedi这样的洋志愿者，共同加入到网格中，充实网格队伍力量，更好地诠释“一格多员”的网格化社会治理举措。

“外籍人士出入小区要出示什么证件？”“每天在家要测量并上报几次体温？”昨天出发前，Sedi和她所在培训机构的大卫老师在飞龙社区上了一堂1个小时的岗前“培训课”，直到两人将涉及外籍人士的疫情防控工作都了然于心。

走访的第一位美国人叫Careen，是杭州一所大学的留学生，放假后，她和同学一起来常州短暂生活。近期，对国外重点疫区的新冠疫情防控措施进一步加强，3月2日，社区网格员陈金杰在走访时发现Careen居住在银河湾第一城，立即向社区汇报，但由于语言不通，社工和她沟通存在一定困难。

同是女性，都是洋面孔，Careen对Sedi并不排斥，在她寓所门口，两个人聊着聊着就笑了起来。Sedi用额温枪测了Careen的体温，一切正常！在叮嘱相关注意事项后，两人微笑告别。

在美国人林达浪的家，有了经验的Sedi话多了起来，测量体温、疫情防控工作宣传，都在聊天中轻松完成（如图）。

记者了解到，三井街道发出外籍志愿者招募令后，已经有3家培训机构主动报名，分别是沃尔得国际英语、常州首尔韩语培训中心和常州欧风小语种，3家机构提供的外教和外语志愿者将为辖区外籍人士提供英、日、韩、法、徳、西等多语种志愿服务。（童华岗 闵佳 周雷 杨明晖 陈韵致图文报道）