从事社会工作20多年来，裴美凤的足迹遍布常州市钟楼区清潭四社区、电子新村、香江华廷、陈渡新苑……作为社区网格长，一步一个脚印，把每一个经手的社区都打理得井井有条，再奔赴下一个“战场”，居民们都亲切称她为“开荒书记”，2021年，裴美凤获评第二届江苏省“最美社工”。

想居民之所想 盘“活”社区资源

每天早上七点多钟，陈渡新苑社区活动室门口就有人排队，8点半上班的裴美凤总是提前给大家开门。“吃早饭了没有”，“感冒好点没，冬天衣服慢着点脱啊”，爽朗清脆的问候给老人们带来了亲切感，“我们陈渡的老年人出门同学聚会倍儿有面子，书法古筝声乐编织样样都行，都是在社区免费学的。”

花样乐活夕阳馆开展老年活动

2014年初，陈渡新苑社区3500平米的社区活动空间还是空荡荡的，现在，社区创办了“花样乐活夕阳馆”，开设13门免费培训课程。鉴于陈渡新苑社区里的近一千位老人智能手机使用难问题，社区开展相应课程，还在小区安装100兆的宽带，并邀请江苏理工的学生志愿者随时教授，社区真的“活”起来了。

做心灵“按摩师” 让社区老人安享晚年

社区里不少孤独无助有心病的老人，裴美凤总是善于解开他们的心结。

一次，社区一位孤寡老人的独来独往引起裴美凤的注意，她主动上门探访，虽遭老人拒绝，但有时又会半夜打电话，非要裴美凤去现场解决问题。久而久之，裴美凤发现，老人并不是真的有问题要解决，只是希望有人聊聊天。恰逢裴美凤请病假，老人还打佯装生气的打电话说：“你是不是在躲我，嫌我烦了?”裴美凤在电话里“噗呲”一下就笑了，“她是在关心我，语气不好，但是这就是她表达的方式”。

裴美凤与社区网格员一起为社区老人庆贺生日

因担心自己年事已高，无法安度晚年，很多独居老人封闭了自己，用恶劣的态度对待他人。裴美凤说，自己就是心灵按摩师，为这些老人们做心灵“马杀鸡”，让社区里的独居老人愿意走出家门，安享幸福生活。

24小时社区“管家婆”居民事就是心头事

自从当了社区的“管家婆”，裴美凤的手机一直是24小时开机状态。社区网格事无大小，任何时候找她绝不推脱。网格微信群里的情况反映和求助，她也是第一时间回复并给予帮助。“不让一个人落下”，为了这个看似简单的承诺，她给自己“上紧了发条”。

防疫期间张贴宣传标语

2020年，在新型冠状肺炎的防控疫情一线，裴美凤每天奔波于各个小区疫情检测点之间。某次凌晨，正值裴美凤白班连夜班，街道指挥部通过各种方式都找不到她，最后只能微信语音布署工作，等到凌晨4点她看到手机内容，一下子就惊醒了。原来当天工作到10点多不小心睡着了，桌上的电话机也被打翻。街道街道领导看在眼里，对她下达了“强制休息令”，在休息了一天后便立即上岗，确保社区网格化防疫工作平稳运行。

如今，裴美凤在荆川里社区开启了“新征程”，作为一名网格长，她将和12名网格员一起走街串巷、定点巡查，编织群众的幸福生活。在很多人看来，社区网格工作既繁杂收入又不高。裴美凤说，“社区网格工作关联的是我们与老百姓的‘最后一米 ’，要把服务送到居民家门口，也要把暖意送到居民心坎上。”裴美凤的感人精神，并不是做出惊天动地的事情，而是用真诚的坚守和始终如一的执着，为促进社会和谐贡献自己的力量，她把生活过成了诗，把社区网格工作中的酸甜苦辣、人生百味熬成了蜜糖。（常州网 程颖）