11月2日晚上，常州市天宁区九洲新世界君玺小区，因发现两例新冠阳性病人而突然升级为疫情中风险地区，实施封控管理，小区内居民足不出户，居家隔离。住在16幢的我，也被封在了里面，焦躁不已：要封多少天？家里没吃的怎么办？生了病怎么办……
第二天、第三天，陆续有穿防护服的人来敲门，亲切地安慰我们，安排我们下楼做核酸检测，又送来政府配送的爱心肉蛋蔬菜，请我们加入16幢居民微信服务群，有困难会尽量帮我们解决。
仔细一看，这些穿防护服、仅露出一双眼睛的工作人员，竟是楼上楼下的邻居，他们现在已成了志愿者！一天、二天、三天……我被他们热心而细致的服务所感动，也鼓起勇气报名加入了16幢抗疫志愿者队伍。
很早：杨健是这个小区第一批志愿者
16幢乙单元2904室的中年汉子杨健，封控第二天便主动请战成为最早的志愿者。
杨健，因其热情、担当、综合指挥调度能力强，被大家推选为16幢志愿者服务队队长。16幢甲乙两个单元，共住着近180户居民400多人，其中有老弱病残、独居老人，还有群租房客，情况各异，需求不同。
为了尽量满足大家的需要，杨健安排志愿者们挨门逐户了解情况，并把大家拉进微信服务群。几位独居、不会使用智能手机的老人，则留下了联系电话，指定专人重点关心。
杨健根据天宁区兰陵街道新冠肺炎疫情防控领导小组下达的任务，每天晚上召集大家开会总结一天的工作，请大家指出工作中的不足之处，研究改进方法，同时布置第二天的工作，十分细致周到。清早，他又是第一个到岗调度指挥。一天下来，他的喉咙都哑了。
很快：16幢就有了20多名志愿者
很快，这个小区的志愿者队伍就壮大了，光是16幢就有20多名志愿者，他们是：杨健、陈敏、陈寿平、殷舒怡、姚炜、陈旦、李长春、陈芳、郭辉、王丹、朱刚、于春芳、徐守柱、陈翡、孙玉城、朱秋琴、姜勇、吴曦、郑岳忠、王琳、张建国。
李长春和陈芳、朱刚和于春芳、郭辉和王丹，都是夫妻双双报名参加志愿者，他们轮流上岗，留一人在家照顾老人孩子。
16幢甲单元志愿者陈旦，看到工作人员的防护服紧缺，5日晚上紧急与朋友联系，购买了300多套防护服，捐赠支援君玺小区抗疫。
很忙：通知做核酸、搬运东西、统计信息、研究方案……
9日，小区封控第7天，上级要求当天的核酸检测必须在上午10点之前完成。所以，凌晨5点多，志愿者们就到一楼集合，布置隔离线，贴一米间隔条，每个单元安排两人登记信息、两人维持秩序。并派两人上楼，从6点15分开始，按照一楼检测点志愿者的指令，从高层到低层，分时段逐层叫居民分批下楼做核酸检测，有条不紊。10点不到，400多人的核酸采样任务完成了。
10点，小区运送物资的汽车运来了16幢居民网上买的物品，志愿者们立即推着小推车，当起了快递员，两人一组，从楼上到楼下，一户户敲门，送到居民家里。
下午1点，政府配送给居民的爱心食品包到了，志愿者们又两人一组，快速送到每一户人家，3点多钟完成配送。
下午4点，分拣投送居民的网购物品。下午5点，每家每户送体温计，指导居民如何自我监测体温。同时，把居民放在门口的垃圾袋拎下楼，投入垃圾桶。许多志愿者一天下来，手指因频繁敲门都紫了，殷舒怡的脚底还磨出了水泡。
晚上，碰头会，总结一天的工作，布置第二天的任务。
负责信息统计的信息员们，会后在家整理好一天的工作完成情况及存在的问题，制成信息反馈表发在志愿者群里。
很专业：一群被“困”在家的白衣天使
陈敏是市三院办公室主任，她看到大多数志愿者不是医务人员，不会穿脱防护服，就找来穿脱防护服的教学视频，亲自演示，手把手教志愿者们穿脱防护服。
她还在群里召唤隔离在家的医务人员。很快，市一院的陈翡护士、市七院的于春芳助产士报名加入志愿者队伍，并迅速接受任务，挨家挨户上门了解每位居民的身体健康状况，哪些人有什么病，可能需要哪些医疗救助，一一记录在案，形成了一份16幢居民的健康档案。
陈敏还专门与两位聋哑人加了微信，用微信与她们交流。
有一位孕妇要去市妇保院做孕期检查，志愿者们及时与防控领导小组联系，安排孕妇乘坐120救护车去医院。有些居民日常服用的药品没了，志愿者们上门核实准确信息后，上报社区，安排人员到药店购买，再送上门。
很了不起：他们志愿进入小区，做好了长期无法回家的准备
王琳是浦前社区第一党支部书记，2日晚第一时间进入君玺小区，负责16幢楼的疫情防控工作。
她热情细心，天天楼上楼下了解情况，安排工作，一连几天超负荷奔波，右膝关节磨损疼痛，走路一瘸一拐的。志愿者们心疼她，拿伤膏药为她贴上，送钙片给她服用，送热水袋为她热敷，令她感动不已。
进入封控小区，不到解封，王琳就回不了家。她夜里就在自己开来的轿车里铺上被褥，将就睡觉。但几天不能洗澡是个大问题，为此防控领导小组特地借来一辆房车，让许多像王琳一样入驻小区防控疫情的工作人员能洗上澡。三天后，王琳终于洗了一次澡，激动得蹦了起来。
兰陵街道建设局副局长郑岳忠也是第一时间进入小区，指挥16幢疫情防控工作，夜里也是在车里打个盹，浑身是汗，就在房车上洗个澡。
像郑岳忠、王琳这样派驻小区的志愿者，很多很多，他们都是有家不能回，要一直坚守到小区解除封控。
世间没有生而伟大的英雄，只有危难时刻，挺身而出，守望相助的凡人。
九洲新世界君玺16幢的志愿者群体，仅仅是许许多多防疫阻击战中挺身而出的志愿者中的一小部分，他们做的事也很平凡很琐碎，但正是他们默默无闻的无私奉献，构筑起了我市坚固的抗疫长城。
他们，就是这个时代的凡人英雄！（张建国 图文报道）
