“智能机，功能强，操作规则记心上：Wi-Fi功能及时关，免密支付要慎用……”本月起，“我教长辈用手机”智慧助老公益讲座活动在金坛区西城街道河滨社区、花街社区和金城镇冯庄社区、元巷社区陆续举行。小红妈爱心社社工“一对一”解答老人们在实操中遇到的各类问题，手把手协助操作，课堂气氛十分活跃。

扫码支付、网上购票、预约挂号、防范电诈……面对越来越普及的智能手机应用，很多老年人犯了难。为帮助老年人掌握智能手机使用技巧，2019年起，在金坛区委网信办指导下，小红妈爱心社联合区红十字养老照护队、贝壳公益实施“我教长辈用手机”金坛区智慧助老关爱计划，教老人安全使用微信聊天、购票挂号、生活缴费、饮食出行等手机常用功能。

项目启动5年来，累计授课160余场、服务老人5000多人，得到社区和居民的广泛认可。

项目实施围绕“三化”要求，实现智慧赋能助老工作。

培训方案差异化。以老年大学、社区教育中心、居家养老服务中心、社区综合服务中心等场所为载体，广泛开班教学，甄选适合不同现状老年群体的培训课件，重点突出不同群体的培训主题，如在老年大学重点培训手机摄影功能的讲解，在社区重点培训老年群体防诈骗的内容。针对行动不便的居家老年人，主动入户开展智能技术送教服务，使更多的群众掌握手机日常使用技能。

教学内容实用化。课程设置了智能手机基本操作、便捷生活App使用、微信常用功能使用、医疗就医基本使用、手机摄影及短视频剪辑、预防网络诈骗培训等6个方面的教学内容，尤其是对学习强国、微信抖音、淘宝美团、滴滴出行之类较常用的软件进行重点讲解。一些以前只会使用老年机的老人，现在已经能够熟练使用移动支付功能，出门购物更便捷。

服务路径多元化。在开展手机课堂服务的同时，协同实施“健康小药箱”“红小蜂驿站”“幸福同心元”等各类公益创投项目，共同推进儿童友好、环境美化、健康关爱、法制宣传等多项便民举措。从受益者到赋能者，一批老年学员成为“智慧助老志愿者”，主动帮助其他老人进行手机操作的指导。一批老年摄影爱好者组成文明找茬团，拍摄不文明图片千余张，发现城市难点热点问题300余个，多次得到政府部门表彰。（朱雅萍 沈灿军）