遇到垃圾随意堆放、摊贩占道经营、基础设施破损、车辆违章乱停等城市管理方面的问题怎么办？有办法！近日，无锡城管公众服务系统市民“随手拍”应用上线，市民发现并报送的城市管理问题，将快速流转到处置部门，予以处理。

今年是无锡打造“最干净城市”三年行动的收官之年，“随手拍”的上线应用，为广大市民提供一个便捷、高效的参与城市管理的平台，鼓励市民发现报送市容环境、基础设施、街面秩序和住宅小区内常见重点问题，共同参与“最干净城市”建设，从细微之处入手提升城市品质，让群众获得满满的幸福感。

需要报送身边城市管理问题的市民，首先关注“无锡城管”微信公众号，选择右下角的“公众服务”进入，然后通过应用界面上的“随手拍”功能，开始记录身边的城市管理问题。在上报问题时，市民要选择正确的线索类型，并定位问题所在位置，再对问题进行描述或者提出建议和意见。在拍摄照片时，一定要确保照片清晰，建议采用“一远一近一特写”的方式，显示清楚问题的周边环境，以便城管部门准确判断问题所在。

市城管委办公室负责人表示，城管部门根据市民随手拍反馈的各类问题，通过市—区—镇街—社区四级一体化的问题流转平台，对照打造“最干净城市”标准和市城管委各成员单位工作职责，形成“问题下派—整改—反馈”的管理闭环，打造统一高效、职责明确、反应迅速、指挥有力的城市管理“一张网”指挥调度体系。

据悉，除了让市民参与城市管理外，公众服务系统还汇聚了全市公厕、停车场、早餐车、便民类临时疏导点、季节性临时疏导点等便民服务点位数据，市民可以按照便民点位类型进行便捷查询引导。（卢易）