不用智能手机、买菜不方便的居民按需“下单”，一个个身着红马甲的“代购员”就会送菜上门。疫情防控期间，提供如此人性化服务的，是无锡市梁溪区广益街道广丰新村社区的工作人员。4月1日9点，记者来到广丰新村社区居民委员会，社区工作人员正在整理刚采购回来的蔬菜、肉类，他们要先给社区年纪最大的92岁老党员孟霞芬送去。

“孟阿姨，我们给您送菜了，这里是生菜、鸡柳、小鸡腿、切好的土豆和胡萝卜丝，明后天您看看还需要什么？”“谢谢啊，太谢谢你们了！”9点刚过，“红马甲代购员”已经把孟霞芬午餐的食材送到了。

广丰新村社区是典型的城中老社区，有4000余常住人口，60岁以上的居民占到了总人口的三分之一。“现在到哪都需要扫门铃码，一些老年人不用智能手机，出门买菜成了难事。”为了解决居民买菜难题，社区书记、主任仇安迅介绍，通过前期摸底，他们为因孤寡、行动不便、高龄、不会网购、不用智能手机等原因无法采购蔬菜等生活物资的居民建了档，有60多户居民有此需求，社区便为其提供代购服务。

到哪里买菜，能买到什么菜，是疫情防控以来居民关注的头等大事。此次疫情发生以来，广丰新村社区第一时间与区域商超对接，根据居民不同需求，以“套餐包”和“邻里团”的形式专供给社区买菜不便的居民。一个“套餐包”包含5至7个预制菜，价格在50元至80元；“邻里团”是针对居民们对某个菜品需求量大，由社区统一采购，形成团购，再由社区工作人员配送到居民家门口。王阿姨的老伴患有糖尿病，有些食物不能吃，“还好社区能帮忙采购我们需要的菜，还送上门，真是帮了我们的大忙。”王阿姨感激地说。