今年国庆长假，对于27岁的女孩梅梅（化名）来说，恍如重生。走出从来的阴霾，新生活的每一天都充满阳光。原先女孩喝下大量酒后又吞下多粒头孢，意欲轻生。

27日11时左右，市六院全程医疗服务中心值班人员张燕接到一个咨询电话，电话那头没有人说话，却听到一个年轻女孩在嘤嘤哭泣。这样的沉默让值班人警觉起来，两三句话后，女孩出现较大的情绪波动，在值班人员的一句“您还好吗？”后，电话那头的女孩呜咽着问：“喝了很多酒，吃了头孢会不会有事？”

怎么可能没事！张燕的大脑神经立刻绷紧起来，担心地告知女孩喝酒后服用头孢可能危及生命，需要立即就医，并追问女孩在哪里。可女孩除了哭着说“没事”“什么症状也没有”外，什么也不愿透露。张燕一边安抚女孩的情绪，一边悄悄拨打了110报警电话。电话那头的女孩留下一句“就是觉得对不起妈妈，不想活下去了”就挂断了电话。

时间就是生命！张燕意识到女孩可能随时有生命危险，焦急万分的她立即联系医院领导，汇报了女孩的情况。院领导得知这一情况后高度重视，并表示一定要继续跟进，并通知急诊室准备接诊，做好患者送达医院的准备，一旦患者到达，立即予以开通“绿色通道”全力救治。

拨号一直没有间断，彩铃反复响着“此时已莺飞草长爱的人正在路上，我知他风雨兼程途经日暮不赏”，可电话的主人，还能看到这样的明媚与希望吗？这条年轻的生命可能正在陨落……

号码一遍一遍拨出，歌声一遍一遍循环，焦虑一层一层递加。终于，在数十次坚持不放弃后，电话重新接通，女孩早已泣不成声，却反复强调自己没事。张燕持续与女孩进行对话，倾听女孩的故事，不断安抚与劝说，她想通过持续不断的通话让女孩保持清醒，不至于意识渐渐模糊，同时为警察找到女孩住址争取时间，更重要的是，她不想放弃，还想再努力一下，争取一下，希望能让女孩慢慢平复心情，说服女孩说出位置。时间一分一秒过去，终于，年轻女孩在张燕的开导下说出了住址，但言语间仍透露出轻生倾向。见她不愿主动联系急救，张燕一边继续和女孩说话，一边再次拨通了110与120。

接警后，辖区派出所民警迅速出警。虽然不确定120是否会将患者送往本院，南通六院的急诊室仍提前做好了接诊准备，医护人员随时待命。12点不到，女孩被民警送到南通六院急诊室，早已等候的急诊科与消化内科医护人员火速展开抢救。洗胃、补液等一系列紧急抢救措施后，女孩转危为安，目前情况平稳。

从接到电话，一直到看到女孩无恙，张燕说她感觉短短一个小时，像是度过了一年。张燕说：“我们的咨询电话是24小时在线，一般接到的都是健康类和预约挂号类的咨询电话，这次是我工作以来接到的第一个特殊电话，能够通过一根电话线救下一个生命，我感觉很有意义。”不过，令张燕难过的是，虽然女孩这次释放出了求救信号，被及时送至医院，脱离了生命危险，但在急诊室的女孩，表情、言语中仍透露出低落、失望、厌世的情绪。“女孩手腕上的几道旧伤疤刺眼醒目，她可能被抑郁症困住很久了。”

医生表示，抑郁症是一种疾病，患者因为种种原因，对世界与自身失望，看不到未来，对任何事情都提不起兴趣，这种消极态度会一步步摧毁抑郁症患者面对生活的勇气。对他们而言，生理上的拯救远远不够，家人、朋友、同事的理解、陪伴和安慰对治好这场“心灵的感冒”才至关重要。（记者 冯启榕 通讯员 张凌丽、张嫣）