9日上午，一封乘客来信被辗转寄到南通公交巴士公司营运服务科，来信者姓何，家住郭里园新村，今年已经83岁高龄。他在信中讲述了5日下午在乘坐24路线时经历的一件暖心事。

5日下午4点左右，何老伯和老伴乘坐24路公交车前往女儿家，由于一时大意，下车时将手机落在了公交车上，直到抵达女儿家中才发现。情急之下，何老伯尝试用女儿的手机拨打自己的电话，但没有接通。正在着急的时候，何老伯的女儿突然接到电话，对方称何老伯的手机被其捡到，让何老伯速到五一路公交停车场领取。

原来何老伯下车后没多久，手机就被当班驾驶员张向阳捡到，由于在营运途中，张师傅无法接听何老伯的来电，在到达停车场后第一时间进行了回复。

在张师傅的帮助下，何老伯当天就取回了自己的手机，出于感激，何老伯主动将张师傅的姓名、工号记录下来，并于次日写下一封感谢信向张师傅表示感谢。

（记者俞慧娟 通讯员严晓彬）