“金龙花苑9号楼边上的小门建议早晚定时开放，这样便于小区管理。”5日，在“书记面对面”活动中，南通市城东街道板桥社区金龙花苑的居民向网格支部书记蔡震国提出了建议。

近年来，城东街道板桥社区以网格化党建引领基层治理，精准激活在职党员服务小区“红色能量”，建强“红色业委会”，初步形成“党建领方向、网格全覆盖、服务零距离”的基层治理新模式，将“党建融网格”模式渗透到社区各项工作中，扎实推进志愿服务、文明城市长效管理、疫情防控等工作，春风化雨的基层治理新格局逐渐打开，真正把治理效能转化为居民的幸福指数。

系统问诊，健全工作运行机制

“外地返崇，只需要在网格群内发送报备信息便会有网格员主动对接，这样的便捷服务真是太贴心了。”居民陈蓓笑着说。如今，由业委会党员和社区网格员组建的金龙网格群已经充分融入居民日常生活。

板桥社区金龙花苑新一届业委会成员中的3名党员及金龙网格党支部的61名党员，采取“交叉任职”方式“点对点”参与小区议事决策、监督评议、落实反馈等工作。“志愿者通过微信对老人一对一联系帮扶，家里管道堵了、身体不舒服之类的问题发个消息马上就到……”蔡震国说道。近期，“红网格”重点围绕文明城市长效管理、规范小区建设、融洽邻里关系、维护业主权益等进行集中协商会办，努力实现“服务居民措施更实，维系纽带扎得更紧”。

架桥铺路，畅通民意诉求渠道

健全“社区—网格—楼幢”三级网格架构，推动小区服务力量向网格集中、工作触角向网格延展。社区充分发挥网格党组织书记的模范带头作用，常态化开展“书记面对面”活动，定期收集基层群众急难愁盼问题，并发动网格员和群众共同协商解决，实现党组织帮建“无缝对接”。利用网格服务微信群，推动与居民的线上互动，通过“业委会接单—网格支部办单—晒图回单”，打造居民家门口的“问政平台”。

“有了网格群，很多事情不再需要跑去社区，在群里直接就有网格员和党员志愿者回应办理。”金龙花苑网格员董春雷介绍，“垃圾清运、停车移位、维修服务等，都可以在群里直接求助，大大提高了社区服务效率。”截至目前，已凭借网格群协商解决居民反映的急难问题29件，做到件件有回音，事事有着落。

搭台助力，释放服务红色效能

“我们的网格长十分给力，现在疫情政策每天都在动态更新，业主总能第一时间收到最新消息。”金龙花苑的业主委员顾蕴华对网格长赞不绝口。

社区打造“网格人家”小区服务红色阵地，网格党支部、业委会定时开展联合接待，为居民提供“一站式”服务；设立在职党员先锋岗、干部监督台、业主监督台，开展“身边有我”先锋行动，促成在职党员干部“亮身份、双报到”，发挥党组织“主引擎”作用，实现从“上面千条线，下面一根针”向“上面千条线，下面一张网”的转变。特别是在疫情防控期间，在职党员第一时间投入“宣传引导、核酸采样秩序维持、返通人员大数据摸排”等工作中，累计报到在职党员69人，总计工作时长1000多小时，构筑联防联控阻击疫情的严密防护网。

明责压担，强化考核奖惩问效

社区合理设置指标项目，以居民参与度、网格和谐度、管理服务满意度为主要考核指标，织紧织密社区治理网。

选任身体健康、热心社区志愿服务的支部党员担任“网格长”，通过在职党员“通通在”智慧积分平台、新时代文明实践志愿服务平台，开展积分兑换活动，激励党员立足岗位主动作为；定期开展家风家训、道德讲堂活动，每季度评选“善行义举榜”、文明和谐家庭，选树优秀典型，弘扬文明风尚，不断积蓄党组织为民服务的强大能量，将文明种子播撒进居民心田，让社区处处开出文明之花。

（作者马达 陈扬）