关注企业和项目发展路上的困难梗阻、惦念急难愁盼里的民生冷暖、感受烟火日常里的所思所盼……今年年初，南通市公安局通州湾示范区分局全面推广“民情日记”，鼓励民警在护航经济社会发展、服务企业和群众过程中，遇一事、记一文，谈感悟、促提升。

“非常感谢你们，帮我们解决了大难题。”4月下旬，景通港务有限公司的项目负责人带着感激之情，来到通州湾示范区公安分局新开港海防派出所，向民警赠送锦旗。

在此之前，景通港务有限公司急需的一批货物在运输途中遭遇阻碍。海堤道路狭窄，沿途停放的汽车使得本就有限的空间更加拥挤，载货车辆因宽度问题难以通过。经验丰富的驾驶员也因害怕刮擦不敢轻易前行，导致数百吨货物滞留在通州湾示范区三夹沙码头东侧的海堤上。

工人焦急等待开工，但唯一的运输道路却被堵死。在无计可施的情况下，项目负责人拨打了110求助。民警朱邓杰迅速与同事们分工合作，沿着海堤对停放的车辆进行拍照，并传回所里查询车主信息。尽管方法略显原始，但凭借团队的力量，经过一个小时的努力，车主们陆续将车辆移开，海堤的“运输动脉”得以疏通。

“作为基层公安民警，我们在涉企警情、案事件处置过程中要坚持主动靠前，主动发现收集、分析研判企业群众意见需求和问题困难，真正做到‘排企忧解企难’。”朱邓杰在民情日记中写道。

跨越时空的团圆

“‘乡土’不仅是一片土地，更是一个人的生活方式、情感纽带和生命意义的承载。”这是通州湾示范区公安分局三余派出所民警徐继涛在民情日记中所写，也是他的深切感悟。

深夜，一名老人在电话中急切询问：“你们能帮我找到家人吗？我曾是三余镇人，后来去了新疆……”徐继涛通过视频见到了这名八旬老妇。60年前，她离开故土，独自前往新疆。随着年岁增长，对家乡和亲人的思念成为她心中最深的牵挂。

徐继涛和同事们根据老人记忆中的河道、桥梁，扩大了走访范围，逐户拜访。同时，他们也联系村居，寻找同辈老人，希望能听到有关老人的消息。

根据一名老村干部提供的线索，民警最终找到了一户人家，家中的小妹多年前离家，至今未归。徐继涛激动地确认了小妹的乳名“红英”。

“我们找到了您的家，看，这就是。您的二姐也在这儿……”徐继涛将手机递给身边的老人。她开始抹泪，嘴唇颤抖。屏幕另一头的老人同样颤抖着，沙哑地呼唤着乳名。最终，老人与她的兄弟姐妹通过微信建立了联系。

离家孩子的心结解了

“我儿子不见了！”一名母亲几乎站立不稳。深夜，在通州湾示范区公安分局海晏派出所，民警陆峰直面这名母亲的绝望求助。

2月25日深夜，一对夫妇急匆匆地来到派出所，女子的泪水和焦虑让气氛凝重，他们的儿子晚上出门后一直未归。

陆峰与同事迅速展开行动，视频监控组发现了孩子的踪迹，他则带领队伍上街搜寻，直到在三汤线路段发现了一个小孩的身影。经过确认，这正是那个离家出走的孩子。孩子在电话中听到父母的声音，倔强地沉默着。

陆峰知道，找回孩子只是开始，更重要的是解开孩子的心结。在会议室里，他与男孩私下交谈，了解到孩子因玩游戏被打断而与父母争吵，出门后虽然后悔却因顾及面子未归。陆峰指出了孩子的错误，并建议父母以理服人。最终，母亲紧紧拥抱了认识到错误的孩子。

“在成长的长河中，每一次尝试独立与叛逆都是自我探索的过程。”陆峰在民情日记里写道，在漫长的成长旅途中，理解与反思才是照亮前行道路的明灯。

一张来之不易的身份证

户籍变动不仅是纸上的记录，更承载着家庭的悲欢。通州湾示范区公安分局遥望港海防派出所民警季松凯深知这一点。

“我女儿没有户口，我们该怎么办？”一名中年妇女焦急地询问。1月，喻女士带着愁容来到派出所，向季松凯描述了她的困扰。2002年，喻女士和侯先生在塞班岛相识相爱，次年有了女儿。2006年回国后，由于缺乏法定婚姻手续等原因，女儿小侯的户口问题一直未解决。如今，小侯已21岁，因户口问题无法获得毕业证书，求职也屡屡碰壁。

面对年代久远、海外出生等复杂因素，季松凯开始了艰难的材料搜集工作。他走访社区调查取证，对接市公证处，帮助喻女士完成相关公证。经过10个月的努力，小侯终于拿到了居民身份证。

18年来，喻女士和女儿的奔波与焦虑，以及她为“落叶归根”所做的努力，都凝聚在这张薄薄的身份证上。季松凯在民情日记里深情写道：“小小的户口本，对一个家庭来说，意味着巨大的民生问题。我愿继续为每个家庭的幸福拼图，嵌入那至关重要的一块，不让他们的生活因户籍而残缺。”

（记者吴霄云　通讯员丁凤雕 陈可馨 陈丽）