12345平台连云区案件处置效率提升受到褒扬
2017-11-14 14:21:00  来源:连网

  13日,记者从市数字化城市管理监督指挥中心获悉,今年10月份,市12345平台共受理问题28064件,案件数量较上月减少1212件,结案率、按期结案率均较上月有所上升,但一次完成率较上月略有下降。

  据介绍,按受理问题类别来分,10月份市政管理类仍然占据大头,共16735件,占受理问题总数的59.63%;批评投诉类3552件,占总数的12.66%;咨询服务类7686件,占总数的27.39%;意见建议类90件;应急求助类1件。从综合得分上看,10月份77家单位平均得分99.78分,较上月上升了0.05分。其中得满分的单位54家,占总数的70.13%。本月省派工单应结案数261件,较上月增加65件,结案率97.71%,较上月提升0.04个百分点,按期结案率92.66%,较上月下降1.53个百分点。省派工单处置情况较差的单位是赣榆区。

  10月份受到褒扬单位为连云区。连云区考评成绩较上月提升4.1分,达到满分成绩。本月结案率、按期结案率、一次完成率较上月分别提升5.54、2.1和0.32个百分点,案件处置得分稳中有升。(通讯员 朱子卿 连云港日报全媒体记者 顾晓昕)

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