连日来，连云港经济技术开发区行政审批局始终以政务服务大厅为载体，锚定打造便利化、法治化、国际化的一流服务大厅目标，开展了一系列文明城市建设活动，取得了看得见、感受得到的良好成效。

一、思想上高度重视

牢牢把好思想之舵。政务服务中心作为开发区窗口单位，对外服务办事群众，代表了园区的形象和服务水准。一直以来，行政审批局高度重视大厅的文明城市建设工作，动员部门及窗口工作人员深刻领会文明城市建设工作的重要意义，树立“文明建设、人人有责”的意识，充分调动全体人员的积极性。对照政务服务大厅建设标准“12条”，将任务分解到人，建立了大厅“网格员”制度，确保每个事项、每个角落都有专人负责。

同时，向办事群众积极宣传开发区文明城市建设的举措和成果，让更多的市民理解参与、支持。

二、行动上从未停歇

众志成城凝聚能量。如今，开发区政务服务大厅不仅仅是满足于承接办事本身，更向着人性化的服务延伸，志愿服务引导站点，残疾人专用座椅、专用卫生间，急救药包、针线包、手机充电、便民雨伞、母婴室等一大批便民服务设施已备齐供用，而随地吐痰、乱扔垃圾、公共场所抽烟、随意插队、大声喧哗，门难进、脸难看、事难办的现象已经绝迹。

三、督查上严之再严

强化督查建立长效机制。开发区行政审批局主要负责人亲自带队，对照标准对停车规范，公益广告、市民公约刊播情况，志愿服务点、吸烟区、消防设施、消防通道管理情况，卫生间、母婴室、窗口的卫生等都进行了现场督查，对于发现的问题，要求相关责任人抓紧整改落实，建立长效巡查管理机制，确保政务大厅的服务标准不降，服务水平不断提升。

如今，开发区政务服务大厅正以有温度的服务、全新的风貌接受全区办事群众的监督和检阅，真正让文明建设成果惠及广大群众，让政务服务水平持续提升。

通讯员 彭中宇