据了解，为了更好的服务市民，连云港市城管部门建立多个城管微信服务群，队员们微信群里“接单”，市民有需要立即解决，这一城市管理新模式拉近了居民与城管的距离，让市容管理更便捷。

2月1日上午，陇海东路市民陈女士发现自己店门前的窨井盖坏了，破损的窨井盖会给路过的行人带来危险。于是她点开城管微信服务群，在里面发了一句求助信息，没想到信息刚发出，城管队员就在群里说：“您稍等，我们马上派人过去查看。”

不到10分钟时间，城管队员来到现场，查看过后，现场联系了市政部门，在得到明确回复后，他们告诉陈女士，相关部门将尽快前来修补。随后，城管队员又在破损的窨井盖周边设置了醒目标志，提醒过往行人注意安全。

据了解，为了更好的服务市民，城管一大队将沿街商户与自愿入群的市民加入微信群，开始时候市民们还不习惯，不敢在群里发信息，在城管队员的一再鼓励下，个别市民有困难求助城管得到了及时解决。

在微信群里记者看到，“店招如何审批？”“门前窨井盖破损如何报修？”这些求助信息是越来越多，而城管的及时赶到及时解决难题，鼓励了更多市民一起参与到市容建设中来，也让市民对城管队员更加信任并且支持城管的工作。

城管一大队还通过“城管服务群”与商户进行互动，转发城管最新工作动态，提醒商户做好市容环境卫生工作，让商户更了解城管工作。城管海州一大队通过建立的城管服务群，让城管与商户、市民紧密联系起来，通过事无巨细的主动靠前服务，实现了城市管理问题的精准解决。

苍梧晚报