今年是淮安创建全国文明城市的决战决胜之年，为确保完成窗口行业创建任务，齐心协力夺取全国文明城市创建胜利，淮安经济技术开发区行政审批局近日召开了文明创建推进会，要求全体同志提振精气神，拿出“鸡蛋里挑骨头”的精神，查漏补缺，以“吹毛求疵”的标准查找不足,努力做到“五全”。

一、问询测评全知晓。针对今年新增的问询测评，要求服务台人员、志愿者、保安、保洁及工作人员，全面知晓志愿服务站点、禁烟区、吸烟区、母婴室、无障碍卫生间、无障碍通道等位置，并能够正确的指导办事群众如何做。通过在大厅电子大屏循环播放各类公益广告、创建知识，组织志愿者向办事群众发放市民手册等，不断加大文明创建宣传。

二、秩序包干全动员。窗口秩序实行工作人员包干制，区域负责人连带制，保安协助制。大家齐抓共管，真正动起来、走起来、干起来，及时劝说，正确引导，不要站在那儿成为摆设。

三、安全有序全覆盖。保安不仅要做好秩序的维持和人员的引导，还要做好无障碍设施、消防设施等公共设施的管理。定期对消防设施进行维护、检查，无占用、堵塞、封闭消防通道现象。轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，经常查看、维护。加强对洗脸池、水龙头、电灯等设施管理，保证公共设施完好无损、使用情况良好。

四、整洁卫生全视角。无障碍卫生间要经常查看，保证配套设施完好，保洁及时，干净整洁，无明显异味。母婴室要保证设施完好，发现破损、残缺等及时维护。卫生间、大厅每日进行清理并定期做好保洁记录，确保整洁干净、无异味。室外绿化要修剪、杂草要清理、确保无裸土垃圾、无废纸烟头。

五、值班巡查全方位。严格执行日常巡查制度，大厅内政务服务中心和三个业务条线要确实负起责任，按照值班表，加强日常巡查，做好值班记录，发现问题，及时提醒通报。卫生间、母婴室这些重点部位要严防死守，不间断巡查。吸烟区、垃圾桶、茶水间、无障碍停车位等不起眼点位，要全覆盖，确保不留死角。