为推动基层治理体系和治理能力现代化,全省深入推进整合基层审批服务执法力量工作。在淮安经济技术开发区如火如荼的文明城市创建工作中,“三整合”的力量得以充分发挥。
基层党委“纲举目张”的领导力
早上7点,几十名 “红马甲”在枚乘街道办事处集合,领取任务奔赴各个点位。这其中有街办班子、有村(社区)支委、有普通党员,也有居民志愿者。在文明城市创建工作中,经开区各街办党(工)委充分发挥领导全局、统筹指挥的作用,通过街办班子联系村(社区)、村(社区)支委联系党员、党员联系群众的“三联”模式,整合力量、落实责任,压茬推进创建工作。通过文明志愿行、身边好人讲座、创建惠民演出等活动,加强创建宣传;投入2亿多资金升级改造市政道路、农贸市场、公共厕所,切实解民忧、排民难,提升创建成效;专题会办、挂牌攻坚、随机督查、严管重罚,今年以来因文明城市创建被谈话、警示、问责7人,党纪处分1人,巩固创建成果,从而营造了党委引领、党员带头、社会支持、群众参与的浓厚氛围,汇聚了党群共创文明城市的磅礴力量。
审批服务“枝叶关情”的感染力
金港办事处陈卜居的张大爷走进了为民服务大厅,他是来办理城镇居民医疗保险业务的。“以往办这些业务,我们到开发区审批大厅办,来回50多公里,折腾大半天的时间。现在家门口就能办,太方便了!工作人员文明礼貌、服务周到,我们感到很舒心。”根据“三整合”工作要求,经开区在原有96个审批事项基础上,将13个涉及民生的公共服务类审批事项权限下沉到街办。围绕“就近能办、专人帮办”的服务原则,简化审批手续、缩短审批时间,多次开展送服务到基层、集中上门服务等活动。在街道为民服务中心安放政务服务一体机、个体户自助办照机等智能终端,在人员密集场所和远离政务服务中心的街办设置便民窗口,目前每天基层的审批服务事项办理量都在120件次以上。工作人员在服务礼仪、仪容仪表、举止行为等方面的都进行标准化培训,为群众提供零距离、有温度的文明服务。
综合执法“雷厉风行”的战斗力
“汕头小区门口有几个商贩在占道经营,请赴现场处理。”综合行政执法中队的队员小陈收到一体化平台的指令后,与其他两名队伍迅速赶赴现场。综合执法力量下沉后,小陈所在的中队派驻到钵池街道,负责该街道的综合执法工作。文明城市创建中,派驻中队充分发挥软硬件优势,利用智慧城管监督指挥平台,采用人工智能技术,通过10架大型工业无人机、160个高清球机视频对商业大街、主次干道沿街店面、农贸市场以及渣土运输、安全生产等重点监控点位和区域进行实时监控。所有执法人员配备4G视频回传执法记录仪以及对讲机、处置通,实现了“可视化执法,点对点执法,不见面执法,快速化办案”。上半年共办理行政处罚案件1400件,缓解了街办人手不足、技术不足、设备不足的难题,大大提升了执法效率。
网格管理“百川汇海”的凝聚力
晚上8点,徐杨街道的网格员小王正在梳理当天的网格点内的工作事项,哪些已办结的,哪些要跟进的,哪些需提请主管部门解决的,分门别类、条分缕析。像他这样的网格员,全区共有285个,每天他们都在网格点内开展创建工作。入户宣传、文明劝导、矛盾调节、卫生死角清除、车辆乱停乱放整治都是他们的工作内容。网格员按照巡查走访、解决问题、结果反馈、跟踪问效的链式闭合机制开展工作,能解决的现场解决,不能解决的就通过手机APP上传工单,由职能部门协调解决,网格员进行事后跟踪,及时反馈,确保事事有回音,件件有落实。平均每月通过平台上报事项就有近2000件,充分汇聚“小网格”的“大能量”,真正做到了创建为民、创建惠民。