编辑同志：
我是县人民法院立案窗口的审查工作人员，来信向你反映，在单位推进无纸化办公和移动智能技术进程中，本人服务一位七旬老年当事人的事。
事情的经过得从一位七旬老人网上申办“微保全”说起。近日，李某某与王某某合伙投资纠纷一案的原告李某某，已年近七旬，其委托代理人帮其申请诉讼保全。承办法官下了裁定之后，将相关案件材料转移给本人，准备网上立案。
目前，全国各级人民法院提倡无纸化办公操作，县人民法院积极响应。针对这起案件，按规定需要当事人本人通过网上“微保全”小程序申请人脸识别注册，然后进行相关操作。接到此案件时，我的内心犯着嘀咕：“一位七旬老人，他愿意配合吗？有接收新事物的心态吗？视力好吗？手指灵活吗？”于是，作为小辈温和在前、鼓励为先，以淡化工作难度。我先试着用“吴侬软语”在电话里与老人沟通一番。在视频连接后，我发现视频那头的老人略显苍老，是地道的农民形象，但精神气色不错。老人说他识字不多，但会尽力配合。看得出视频中的老人态度是诚恳的。只见他摘下老花镜，眼睛紧贴着屏幕，拖动着不太听话的鼠标，唯恐操作闪失。在我一步步手把手引导操作之下，又经多次电话及视频指导，老人相关操作步步推进。老人悟性不错，眉头渐次舒展，越发自信，终于申报成功。
那一刻，老人的笑容里是满满的幸福感和成就感，不停地说着“谢谢姑娘教会我一项技能”。在老人慈祥笑容的感化之下，我内心更升腾起融融暖意。这件事，虽然是我工作中的一个小环节，但老人和颜悦色的笑容却久久呈现在于眼前……
忽而想起，我们蹒跚学步、呀呀学语之时，正是现在的老人们为我们撑起了一片蔚蓝的晴空……日后的工作也许会有许多类似的经历。时光轮回，冥冥之中，这也许就是另一种意义上的反哺吧。老人们企盼的就是收获健康与快乐，与社会紧密相连，不被时代抛弃。而我们用足够的热情、耐心在成就老人的同时，也在催己自新！这天是平凡的日子，但不失美好！
我是县人民法院立案窗口的审查工作人员，来信向你反映，在单位推进无纸化办公和移动智能技术进程中，本人服务一位七旬老年当事人的事。
事情的经过得从一位七旬老人网上申办“微保全”说起。近日，李某某与王某某合伙投资纠纷一案的原告李某某，已年近七旬，其委托代理人帮其申请诉讼保全。承办法官下了裁定之后，将相关案件材料转移给本人，准备网上立案。
目前，全国各级人民法院提倡无纸化办公操作，县人民法院积极响应。针对这起案件，按规定需要当事人本人通过网上“微保全”小程序申请人脸识别注册，然后进行相关操作。接到此案件时，我的内心犯着嘀咕：“一位七旬老人，他愿意配合吗？有接收新事物的心态吗？视力好吗？手指灵活吗？”于是，作为小辈温和在前、鼓励为先，以淡化工作难度。我先试着用“吴侬软语”在电话里与老人沟通一番。在视频连接后，我发现视频那头的老人略显苍老，是地道的农民形象，但精神气色不错。老人说他识字不多，但会尽力配合。看得出视频中的老人态度是诚恳的。只见他摘下老花镜，眼睛紧贴着屏幕，拖动着不太听话的鼠标，唯恐操作闪失。在我一步步手把手引导操作之下，又经多次电话及视频指导，老人相关操作步步推进。老人悟性不错，眉头渐次舒展，越发自信，终于申报成功。
那一刻，老人的笑容里是满满的幸福感和成就感，不停地说着“谢谢姑娘教会我一项技能”。在老人慈祥笑容的感化之下，我内心更升腾起融融暖意。这件事，虽然是我工作中的一个小环节，但老人和颜悦色的笑容却久久呈现在于眼前……
忽而想起，我们蹒跚学步、呀呀学语之时，正是现在的老人们为我们撑起了一片蔚蓝的晴空……日后的工作也许会有许多类似的经历。时光轮回，冥冥之中，这也许就是另一种意义上的反哺吧。老人们企盼的就是收获健康与快乐，与社会紧密相连，不被时代抛弃。而我们用足够的热情、耐心在成就老人的同时，也在催己自新！这天是平凡的日子，但不失美好！
