为进一步加强物业服务行业管理,规范物业服务市场行为,11月4日,盐南高新区黄海街道物管中心组织召开2021年物业企业服务工作现场观摩经验交流会。各物业服务企业负责人现场观摩房博园、鹿鸣华庄两个小区的物业服务水平、公厕、楼道杂物清理、绿化环境及精细化物业管理模式等,并现场召开经验研讨会,优秀物业服务企业进行经验交流。
现场会第一阶段:观摩房博园小区公厕
该小区物业在公厕入口处建立拖把晾晒区,做到公厕清洁工具每日的消毒及指定摆放,公厕内部无污渍、无堵塞、无异味,小区公厕标牌设置、管理制度公示、消杀记录等内容完全符合要求。根据该小区康居物业项目经理现场经验介绍:“我们每日都坚持上午3次,下午3次的打扫频率,如果人流量较大,我们会根据实际情况增添人手,提高频次,确保公厕的干净整洁”。
下一步,黄海街道将持续推进“公厕革命”,把握在“质”上出实招的原则,进一步对物业企业强调宣传“小公厕大民生好服务”的理念,积极推动“公厕责任制”的动态管理和滚动考评,健全小区公厕长效常态机制。
现场会第二阶段:观摩鹿鸣华庄楼道清理工作
该小区于2009年建成,共319户居民,该小区的楼道干净整洁,每层楼道、走廊、弱电井及水表间均无杂物。顺鑫物业项目经理表示:“楼道清理是常态工作,我们经常劝导宣传居民不要堆放杂物,会容易引发火灾,我们每月定时都会进行楼道杂物检查并清理。”
现场参会的其他物业公司纷纷表示:“小区的楼道确实非常干净,走进楼道心情很舒畅。”
这次现场观摩会为全街物业服务企业提供了相互学习借鉴的机会,督促物业服务企业学习先进经验和做法,找出差距,认真分析自身存在问题,并迅速整改落实。
本次现场会坚持以服务群众、改善民生为中心的指导思想,把提高业主满意度作为做好物业服务工作的出发点和落脚点,着力提升行业整体服务水平,切实为广大居民创造一个安全舒适的生活环境,巩固好文明城市创建成果。