“请对本次服务进行评价。”近日，办事群众吴阿姨在三龙镇为民服务中心窗口办理完业务后，在服务评价器上按下了“非常满意”按钮，她说：“这个服务评价器太棒了，现在办理业务不仅效率高，工作人员态度也好，真是处处为老百姓着想啊。”

为更好打造优良营商环境，加强政务服务大厅建设管理，提高服务质量，该镇为民服务中心在每个窗口配置服务评价器，评价器上设有“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”评价选项，办事群众可以根据工作人员的服务质量和服务态度，现场作出评价，实现群众全方位监督。通过评价结果进行每周统计，对有“不满意”评价的工作人员进行问责，并督促其纠正，提升窗口人员工作积极性。同时，把服务评价结果与考勤制度、AB岗制度等纳入个人考核内容，健全服务评价机制，为办事群众提供更加便捷、高效的政务服务。（徐雪 杨立忠 刘骏骏）