近日，两名退休职工将分别印着“设身处地为民 政策解读耐心”“执行政策严谨 服务周到温心”的两面锦旗送到市政务服务中心退休专窗，对市人社局养老保险科工作人员所提供的优质热情服务表示感谢。

据悉，这两名职工因工作早期档案资料缺失，导致部分工龄无法认定。面对他俩的焦急情绪，工作人员一方面细心安抚、耐心宣传退休工龄政策规定，另一方面帮助联系两名职工的原工作单位，指导他们查找所需的相关资料。很快，两人找齐了所需档案资料，窗口工作人员及时审核，将两名职工的工龄审核确定。看着核定齐全的审批手续，两名职工激动不已，对退休窗口热情周到的服务连连称赞。

一面锦旗不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任，也是群众对高质量人社服务的期盼。下一步，市人社局将继续践行以人民为中心的初心使命，秉持主动靠前服务理念，以实际行动助力全市营商环境优化，推动人社事业高质量发展。