今年以来，盐城市信访系统以全省“争创人民满意信访部门、争当人民满意信访干部”为契机，大力开展“人民满意窗口”建设质量提升工程，深入推进县、乡两级群众来访接待窗口建设，优化场所设施，创新工作机制，提升服务水平。 沟墩镇在上级信访部门的领导下，积极创建“为人民满意窗口”，加强源头防控，将矛盾化解在第一线，为“建设新沟墩，发展登台阶”提供更加良好的社会环境。

完善基础设施 提升窗口环境建设

在窗口配备电脑、打印机复印机、视频接访系统、自助信访一体机等基本办公设备；摆放饮水机、医药箱、雨伞、老花镜等便民设施；设立侯访室、接访室、访调对接室、领导接访室，完善窗口基础设施建设，打造“人民满意窗口”。

打造温馨窗口 提升窗口服务水平

通过开展“三亮”活动，提升窗口服务队伍的精气神，树立窗口为民服务的良好工作形象。一是环境亮：接访区域要摆放绿色植物，所有卫生达到“四无”标准即无纸屑、无烟头、无痰迹、无垃圾，并建立卫生保洁制度。二是身份亮：统一窗口工作人员着装、实行挂牌上岗。三是制度亮：建立《首问负责制》、《责任追究制》、《突发事件应急处置预案》等工作制度和“微笑服务+文明用语”的服务制度。

沟墩镇将按照省、市、县统一部署，结合开展“人民满意窗口”活动，进一步将打基础、强根基工作做细做实，以“人民满意窗口”建设质量提升工程为契机，不断加强自身建设，提高自身综合素质，创新工作方法，用灵活多样的方式和高效率的工作，从小事做起，从细微做起，不断提高工作水平，认真履行好自己的工作职责，努力为我镇各项事业的发展提供和谐稳定的社会环境。