“十分感谢盐城农商银行，假如再迟几分钟，我父亲就来不及救治了，贵行真正做到了‘急客户之所急，想客户之所想’。”日前，盐城经济技术开发区步凤镇居民陈先生来到盐城农商银行步凤支行，感谢该支行特事特办，开辟绿色通道，为其父赢得了宝贵的抢救时间。

前不久，陈先生的父亲突发脑梗在盐城市第一人民医院ICU病房抢救，急需5万元钱缴纳住院治疗费用。老人有存款，但家人不知道存单放在何处，也不知道存单密码。于是，陈先生匆匆来到盐城农商银行步凤支行，想要挂失并支取父亲的定期存单上的资金。

得知这一情况后，该支行决定特事特办，开通绿色通道。当天下午，该支行各部门全力配合，简化流程，在陈先生提供父亲住院诊疗证明和特殊情况说明后，及时帮他办理了存单取款手续，并与医院取得联系，不到一小时，就把5万元直接汇到了医院账户。由于抢救及时，陈先生父亲的病情已经稳定。