汽车客运服务是宣传展示城市文明形象的窗口。最近，江苏丹鹤汽车运输有限公司细化“创文”目标，建立责任清单，积极推动创建工作落到实处。

“您好，请将行李放在仪器上接受安全检查。检查完了，我会帮您把行李包裹送到候车大厅。”“这位女士，您带着小孩如果有需要，我们在候车大厅设置了爱心母婴候车室，里面有饮水机、微波炉，您可以使用。”5月26日上午，在射阳县汽车客运站入口处，几位志愿者正热情地为乘客服务。

该公司建立志愿者服务驿站，通过志愿服务倡导友爱互助、文明和谐的文明风尚。“我们努力推动志愿服务活动在客运站常态化开展，不断丰富和深化学雷锋志愿服务活动，涵养城市文明、提高旅客素质。”公司负责人告诉记者。

在客运站内，一旦有乘客吸烟，志愿者会立即上前制止。他们是该公司的禁烟劝导员和保洁人员，通过及时发现、劝导、保洁，为旅客提供了干净整洁、健康卫生的乘车环境。

细微之处展现文明。客运站大厅入口旁显眼位置整齐摆放着“社会主义核心价值观”“四礼八仪”“射阳市民守则”等宣传海报，在售票大厅、候车室内悬挂着创建文明城市宣传横幅，LED屏滚动播放创建标语。记者了解到，该公司已制作文明展板18块，张贴各类文明宣传和公益海报40余张、文明乘车提示语50多条，努力营造浓厚的创文氛围，引导广大旅客积极参与文明创建活动。

该公司多次组织工作人员在总服务台开展创建全国文明城市宣传活动，向旅客发放创文资料，倡导文明出行。“没想到，现在汽车客运站的服务这么好，我们作为射阳一份子，也要积极参与创建全国文明城市活动，做一个文明乘客。”乘客史永进表示。