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射阳县盘湾镇卫生院 抓服务促和谐
2020-07-07 16:37:00  来源:射阳日报  作者:成麟祥  

  为加强医患之间的相互信任,促进医患关系的和谐发展,年初以来,射阳县盘湾镇卫生院不断完善服务细节,用真情缔结信任,取得良好效果。

  不断完善医院诊疗服务。该院紧紧围绕患者就诊前、就诊中和就诊后三个环节开展精致服务,主要内容包括:入院病人拜访、医患沟通、出院病人问卷调查、出院病人回访、免费体检预约、提供健康咨询、健康行为干预等。

  随时随地解除患者不便。该院医务工作者每天早上探望病人,一方面使患者能感到安心,另一方面及时帮助他们解决困难。为方便患者与医务人员联系,卫生院为每位住院患者送上一张医患联系卡,上面印有医务人员的姓名、特长、联系电话等信息,患者有什么需求可随时与服务人员联系。

  将体贴关爱延伸到院外。该院工作人员尤其是首诊医师,坚持对一周前出院的患者进行电话回访,问候患者,解答疑难问题,了解恢复状况,进行健康教育。

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