年初以来，射阳县人社局积极响应县委、县政府创建全国文明城市号召，层层传递压力，逐级压实责任，大力营造良好氛围，“创文”工作有序推进，掀起创建热潮。

为创建服务型文明机关，该局着力强化窗口单位作风建设，以自查自纠、群众监督评议、明查暗访和加强基础建设为主要手段打造优质服务窗口，内强素质、外塑形象，努力在服务上打造品牌，文明作风建设有了明显提升；在服务规范方面，进一步优化各项服务标准，结合窗口单位的服务特点，普遍实行“五制”“四公开”“三亮明”，即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开；窗口及工作人员提供服务时要亮明身份（统一着装或挂牌服务）、亮明承诺、亮明标准。

在纪律要求方面，认真落实已有的各项工作纪律，并针对发现的问题进一步细化要求，做到“四杜绝”，即严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝擅自脱岗“空窗”现象；保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝慵懒散漫现象。

在服务用语方面，推行使用规范的文明服务用语，做到服务语言规范、表达清晰准确、语气亲切温和、手势姿态具有亲和力，积极提供预约服务、延时服务、上门服务和应急服务等人性化服务。