5月18日晚间22点左右，响水经济开发区响港居网格员杜淮成，在工作群内看到，有业主反映名门春天小区内一辆黑色私家车未停放在划定车位上，导致道路堵塞，而小区业主王女士正要出门办事，眼见出路被挡，很是着急。

已经准备休息的杜淮成立即起身前往现场查看，积极帮助寻找车主信息。通过多方打听，未能得到车主有效信息，于是杜淮成通过求助城东派出所田警官，帮忙查询车主信息。很快，田警官通过公安系统内部平台查询到车主姓名及电话，并及时与车主取得联系，不到半小时成功化解车辆挡道问题。

无论是入户走访、日常巡逻，还是处理突发事故，网格员们总是能发挥出应有的作用，为群众解燃眉之急。

正是一桩桩这些小事汇聚起暖暖的民心。“网格内的小事对于有些居民来说也许就是迫切要处理的、棘手的难事急事，为居民处理好每一件小事、急事、难事，是网格员工作的出发点、落脚点。”杜淮成欣慰地说。