“不接触、不见面、零跑腿，开具完税证明在家就可以搞定，江苏税务App真是太方便啦！”8月23日，办税人员蓝美斌在手机上成功办理完税证明业务后激动地说。“以前开完税证明还要去银行，现在在手机上操作，全程不超过5分钟！”蓝美斌欣喜不已。

面对依然严峻的疫情防控形势，响水县税务局进一步加大推行“非接触式”办税缴费力度，着力解决好群众“急难愁盼”问题，确保疫情防控和办税缴费服务两不误、两促进，用纳税人缴费人的便利度、满意度检验税务部门党史学习教育成效。

在疫情防控特殊时期，响水县税务部门成立了线上“云服务”团队，进一步畅通“12366”纳税服务热线，第一时间回应纳税人缴费人诉求，远程指导纳税人缴费人“线上”办税缴费，精准宣传疫情防控税费优惠政策，让纳税人缴费人懂申报、会操作，实现政策红利应享尽享、应享快享。同时，积极拓展“非接触式”办税服务，通过江苏税务App、电子税务局等平台实现24小时自助办税。通过特服号坐席、微信群、QQ群、电话远程辅导，及时处理纳税、缴费各类涉税申请事项，确保疑难问题第一时间得到解决，让纳税人缴费人切身体会到疫情防控期间纳税服务“不掉线”。目前已实现314项企业涉税事项、10项自然人涉税事项均可通过电子税务局办理，53项办税缴费事项可以通过江苏税务APP办理，社保事项实现“网上办”“掌上办”，此外还有诸多事项可以通过邮寄办理。

目前，“非接触式”办税缴费服务虽然减少了征纳双方“面对面”的机会，但响水县税务部门并没有因此而降低各项服务的质量。今年以来，响水县税务部门不断向内挖潜，持续推进“线上办”，让“在线互动”成为常态，让纳税人缴费人能够体验到比“面对面”服务更优质的“不见面”服务。