连日来,黄圩镇认真落实市、县领导关于优化营商环境工作的重要讲话精神,联系本镇实际,理清思路,改进方法,不断健全完善工作机制,有效解决资金、技术、用工等现实困难和问题,真正把优化营商环境、推动全镇经济发展作为当前的一项重要工作来抓,力争落地见效。
服务零距离,问题有人管。组织专门班子深入企业认真开展每月走访服务工作,了解企业意见建议和合理诉求,科学梳理汇总企业困难问题和诉求,建立台账,跟踪督促问题、诉求反馈情况,对能协调解决的合理诉求及时给予帮助解决,无法解决的诉求及时解释说明,争取企业理解和认可,做到诉求事事有回音、件件有落实,提升满意度。
服务“一对一”,便企暖人心。在开展走访企业服务工作中,深入开展“一对一”服务内容的宣传,强化企业知晓率,同时培训好企业明白人,向企业讲解“找政策、找政府、找市场、找服务、找人才、找资金”六大板块功能,提升企业对“压实服务”或“一对一”服务品牌知晓率。
服务面对面,精心更精准。明确镇机关全体工作人员、村组干部和网格员,通过实地走访调研、召开座谈会、不定期电话、微信联系等方式及时了解企业的经营现状和存在困难,点对点、面对面听取企业的意见建议,帮助企业协调解决在生产经营过程中遇到的难点、堵点,全力解决服务企业“最后一公里”问题。明确专人做好每月压实服务走访记录、工作图片、简报、化解问题诉求台账及情况汇报工作材料收集整理汇总归档,做到工作有痕、印证有据。目前已累计走访辖区企业48家,梳理并助力企业解决发展难题16项,得到了企业负责人的认可,赢得了良好口碑。