工作在基层一线、生活在群众中间，每天在网格中穿梭，协调邻里矛盾、了解社情民意、宣传政策法规、排查安全隐患……全力守护群众安全，将暖心服务送到千家万户——这就是经济开发区网格员刘栋的工作日常。

  有矛盾我解决，争当社区“调解员”。近日，刘栋像往常一样在网格内巡查走访，遇到了怒气冲冲的居民王女士，据她反映，有人从楼上扔垃圾，差点砸到她，垃圾散落一地，严重影响居民的通行。刘栋了解这一情况后，立即上楼查看并找到扔垃圾的住户。通过沟通，该住户表示不会再出现这种情况，随即将楼下的垃圾清理干净。事后还向王女士表示了歉意。

  有难事我帮忙，当好社区“服务员”。在辖区走访，虽是例行工作但也需处处留心，这天走访到小区居民吴奶奶家，刘栋发现她家的门是开着的，屋里还有哗哗的水声，想着吴奶奶是一个人生活的，一旦遇到难题不好解决，连忙敲门进屋查看情况，只见吴奶奶正在吃力地清扫厨房的积水，原来吴奶奶家厨房下水管道堵了。老人不想麻烦别人，自己动手修理，结果弄得满屋子都是水。刘栋把吴奶奶扶到一边休息，自己撸起袖子开始疏通下水管道。经过一个小时的疏通，终于通了，厨房的积水也被清理干净。

  有风险我护航，化身社区“安全员”。全县燃气安全排查，网格员队伍积极配合。连日来，刘栋忙着给居民检查液化气灶、管、阀的安全使用情况，居民反馈的问题他都会记录在网格民情日志上，能解决的当场进行解决，不能解决的及时向上反馈争取尽快解决。居住在金港家园小区的陈大妈平时子女都不在身边，长期一个人居住，刘栋来到陈大妈家后，重点排查燃气使用、管道连接口、管件、阀门等配件。在检查燃气的使用情况时，发现陈大妈在燃气使用过程中有不规范操作情况，通过刘栋的耐心讲解，让她重新操作，并叮嘱用气安全，反复确认陈大妈能规范安全使用燃气后，迅速整理工具，赶往下一家用户。

  小事连大事，小事连民心。刘栋表示，帮助居民做一些力所能及的小事，是职责所在。今后将继续以“格”为主，努力做好网格服务工作，为推进社会治理、建设和谐幸福社区多做贡献。