8月26日上午，盐都区委副书记、代区长马正华来到区信访接待中心，专题研究会办信访问题。

在接访会议室，马正华认真倾听了信访人反映的宅基地继承、杂船整治时的迁移安置补偿等信访事项，详细询问了解事情的来龙去脉，并与相关板块、部门负责人现场研究会办，提出解决问题的办法和措施。

随后，马正华还听取了全区信访工作情况，对今年以来信访工作取得的成绩给予肯定。他指出，信访工作关系群众切身利益，相关板块和部门要统一思想，提高政治站位，始终坚持以人民为中心的发展思想，敢于担当、主动作为、靠前服务，千方百计为群众排忧解难，确保社会大局和谐稳定。

马正华强调，要依法依规、带着感情解决群众诉求，严格规范办理，认真剖析原因，耐心化解矛盾纠纷，推动增量有效控制、存量不断消化。要强化初信初访办结，严格落实首办责任，将矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消除在萌芽，切实提高初信初访办结率。要优化完善规章制度，加大督查督办力度，真心实意为群众办实事、解难事，不断提升群众满意度。