志愿服务让城市更有温度。12月5日是“国际志愿者日”，位于江苏扬州工业职业技术学院内的“扬州志愿服务体验馆”正式开馆，扬州市文明办在全市范围内组织了一批志愿者代表，前往体验馆体验设施、学习理念，让志愿服务更加精准、精细。

近年来，扬州通过制度化建设、志愿者服务培训、项目化运作、志愿服务激励机制等一系列精准化措施，推动扬州志愿服务更加常态化，86万城乡志愿者汇聚成一抹志愿红，绽放文明花，温暖一座城。

志愿者体验推残障人士过马路的服务场景

精准化护航

扬州志愿服务体验馆开馆

12月5日，位于扬州工业职业技术学院内的扬州志愿服务体验馆正式开馆。记者看到，200平方米的志愿服务体验馆内设有溺水救援、灾害逃生、紧急救护、养老助残、礼仪服务、交通服务等区域情景，志愿者不仅可以通过背景介绍直观了解每项志愿服务的内容和技能，还可以通过各种实物道具、智能系统、模拟游戏等，体验具体的志愿服务场景。

2018年，扬州成立了省内首家专业志愿者培训学院——“扬州志愿者学院”，为扬州志愿者提供套餐式通用培训和菜单式专业培训。随着志愿服务体验馆正式开馆，扬州志愿服务正向更加精准化迈进。

当天，广陵区阳光志愿者协会组织了近30名志愿者前往扬州志愿服务体验馆参观。为了更好地服务弱势群体，志愿者们将重点学习、体验怎样推轮椅过马路、如何搀扶盲人过马路等志愿服务的技巧。“专业化学习提升了志愿者的服务技能，他们将在今后的志愿活动中更好地服务他人。”广陵区阳光志愿者协会会长董梅说。

近年来，扬州出台了一系列政策支持发展志愿服务组织、嘉许激励志愿者。市级财政每年列出50万元志愿嘉许关爱资金，分层分类开展志愿服务积分奖励和各类评选表彰，为超15万人次的活跃志愿者提供意外伤害保险。

常态化效应

86万名志愿者用爱衡量城市文明

周末的扬城，众多身穿“红马甲”的交通志愿者们放弃休息，冒着寒冷、坚守在各文明交通劝导点，他们劝导不文明交通行为、帮助行人过马路、为乘客指路。

2018年12月，市文明办、市公安局在主城区人流密集区设置了30多个“扬州好人·文明交通岗”，分别由一个“扬州好人”领衔开展文明交通劝导、安全知识普及、游客问询解答等服务，4000余名志愿者参与，每年出勤8万余人次。

如今在扬州，处处都有志愿者忙碌的身影、时时都有志愿者真诚的笑脸。扬州市志愿者服务平台统计数据显示，扬州志愿者人数已超86万人，各级各类志愿服务组织达5148个，已开展志愿活动超16万场。

86万名志愿者活跃在大街小巷中、社区邻里间，践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。他们向需要帮助的人伸出援手，他们的善良提升了城市的道德内涵，引领着文明扬州的新气象。

“扬州通过志愿服务精准化建设，推进志愿服务常态长效发展，让志愿服务‘活’起来、‘实’起来、‘强’起来。”扬州市文明办相关负责人表示。

作者：成曦 杨宝岭