天气炎热市民外卖需求增加，在高温条件下送餐，外卖骑手比平时更加辛苦。为此，外卖平台纷纷落地“高温保护”应急机制，为面临高温“烤”验的骑手“减压”“降温”，更好地服务市民即时配送需求。

外卖迎来新高峰，扬城骑手送餐忙

昨天中午12时，户外行人撑着遮阳伞步履匆匆，身着工装的外卖员和配送骑手头顶烈日，穿梭街头。在望月路和润扬中路交叉路口，美团配送员小陈趁着等候红绿灯的间隙，抹了抹已经流到眉头的汗珠，拿起挂在电动车上的水杯，“咕咚咕咚”大口喝了起来。

烈日下与时间赛跑，热浪中为顾客送餐。“年轻就想多跑一跑，辛苦一点，赚的也多一点！”小陈笑着对记者说，前两个月每天只能跑30多单，随着气温升高，7月开始每天大都在40单以上，有时甚至可以达到50单。除了日常送餐，夜宵、啤酒、饮料等订单也相应增加。“来新单了！”随着手机提示音响起，小陈骑着电动车，继续冲入热浪之中。

随后，在文汇东路的一家便利店门前，记者看到多位骑手在门外排队取货。店主告诉记者，7月份以来，线上外卖订单量比8月份增长了30%左右。

单量增长、人手不足，外卖配送行业的用工近期也急速上涨，扬城多个外卖配送站点打出紧急招聘的公告。扬子江北路一家外卖站点负责人告诉记者，为顺利度过夏季外卖高峰，该站点给予2000元“老带新”奖励，实行骑手工资上不封顶政策。

“高温保护”模式升级，为骑手撑起“清凉伞”

高温天气下，户外作业容易引发中暑，外卖骑手的权益和健康安全如何得到保障呢？记者了解到，今年夏天，不少外卖平台开启了“高温保护”模式。美团外卖宣布将根据天气状况为区域内的骑手动态调整配送范围，以减少骑手暴露在户外的时间；饿了么为骑手提供了专项红包，以及夏季跑单补贴、免罚权益等；达达集团也将为骑手发放数千万元高温跑单补贴和数万份防暑降温礼包。

“我们会在全天最热的两个高峰时段给配送员准备藿香正气水、冰镇西瓜、老冰棍和矿泉水等物资，方便骑手随时降温补水。”望月路一外卖驿站相关负责人介绍，该站点的蓝骑士已收到夏日清凉包，包括大容量水杯、手机防水袋、防晒蓝冰袖、驱蚊花露水等，让骑手在高温、降雨等天气都能有所准备，跑单有备无患。

防暑降温之外，收入也更有保障。“高温配送补贴比往常高，一个月至少多拿一两千元。”蓝骑士小顾说，配送骑手挣的就是辛苦钱，不过公司很关照，不管是冬季保暖还是夏季补贴，都很到位。

与此同时，扬城越来越多的单位、组织、商家参与到对骑手的关爱行列中来，一杯冷饮、一盒清凉油、一瓶驱蚊花露水、一处能吹空调的休息区……为骑手撑起了一把“清凉伞”。此外，消费者也对外卖骑手更加包容理解，近期外卖订单留言里，“注意安全”“高温天辛苦了”“下雨天慢一些”等成为高频词。

记者 倪萍