日前，扬州邗上街道文昌社区微网格员朱俊在日常巡查中发现，花瓶苑小区沿快速路西侧的围墙墙衣脱落一大片，建筑的整洁与美观大打折扣，不仅影响城市形象，还存在安全隐患。

朱俊第一时间将问题反馈给了文昌社区网格长。社区立即组织相关人员现场勘查，确认墙衣脱落的程度、范围及原因。社区很快制定修复方案。

施工方将原先的墙皮全部铲除，待墙体干透，再使用防霉涂料重新粉刷。经过三天的施工，墙体焕然一新。

“这围墙修好了，我们出门也不用担心安全问题了。社区办事效率杠杠滴……”花瓶苑小区居民濮庆喜说，看着原本存在安全隐患的围墙修缮好，心里悬着的石头总也落地了。

文昌社区党总支副书记赵浩说，在文昌社区，6名网格长和26名微网格员对小区6个综合网格保持每天两次的巡查频率，无论是工作日还是节假日，都能看到他们的身影，因为有他们，社区为民服务更加精准。

紫荆苑小区居民没有休憩场所，微网格员王丽积极收集民意反馈社区，休闲凉亭落成了；花瓶苑小区东门地面下陷，微网格员陈荣荣发现及时反馈社区，坑洼塌陷的路面修复了；名城花园小区楼道杂物堆积，微网格员张华娟上门动员居民清理，安全隐患清除了……在文昌社区，像王丽、陈荣荣、张华娟这样的网格员还有很多，他们紧盯群众关切的事项，为群众提供精准服务。

小小网格员，社区“大眼睛”。网格员在基层细心巡查，才能及时发现问题，为群众提供相应的服务。文昌社区26名微网格员自履职以来，一直把群众的冷暖挂在心上、居民的忧愁记在本子上，他们走进文昌社区辖区6个小区3056户居民家、辖区333家沿街店铺，开展网格走访、治安巡防、矛盾纠纷调解等工作。为提高办事效率，文昌社区深入推进邗江区“心服务·邗我办”全域点亮心愿工程，建立日调度工作制度，每日梳理汇总微网格员收集的问题诉求，及时督促相关部门办理。今年以来，文昌社区微网格员已累计为群众办理“急难愁盼”事项10余件。通讯员 邗组宣 蒋蕙 记者 赵磊