他，是群众的亲友、是单位的班长、是攻坚的干将……自2019年2月担任扬中市信访局局长以来，王义波始终坚持以群众需求为圆心，以躬身服务为半径，以规范建设为牵引，画好为民服务、排忧解难的“同心圆”。

聚焦群众需求，他是信访群众信赖的“亲友”

画好为民服务“同心圆”，先要找准“圆心”，而这个“圆心”就是群众的需求，老百姓盼的，也正是王义波所努力的。

主动召集各部门，协调居民楼用电问题

王义波常说“作为党与群众的连心桥，信访工作不仅要履行好交办督办的职能，更要躬身入局、主动担当。”任职以来，他始终把“为人民谋幸福”牢记于心，把群众的呼声作为“召集令”，做到群众需求在哪里就在哪里用功发力，群众困难在哪里就在哪里深耕发声，用实实在在的行动精准画好“同心圆”。

率先带头示范，他是共事战友紧跟的“班长”

画好为民解忧的“同心圆”，就应该走到群众中去扩大服务半径。作为一班之长，王义波以身作则，与群众结对攀亲，以常来常往的“铁脚板”，筑牢和谐稳定的“铜墙壁”。

进组入户，走进群众的生产生活场所

有着多年基层工作经验的王义波深知，只有把群众工作做到“家”，和群众的感情才会越亲。他主动挑涉及部门多、时间跨度长、攻坚难度大的结对，并将结对攀亲工作抓在日常、融入经常，做到每季度至少走访一次，在中秋、春节等重要传统节日前必走访，发现新情况、新动态及时走访。通过经常“家访”和主动约访，疏导情绪，对确有困难的，帮助协调公益岗位就业、上学、就医等困难，把为群众办实事的温暖送到居民家中。

在他的带领下，局各个信访干部结合自身特长和群众需求进行对接，结对30余人，年均走访100余次，2020年以来，群众来访同比下降130%，市接访窗口更是多日出现了零登记。

打造扬中样板，他是党委政府得力的“干将”

如何才能将为民服务的“同心圆”要画得正、画得严丝合缝，一直以来，王义波坚持以标准化引领规范化，以规范化助推精细化，努力实现群众合理诉求“最多访一次”“最多访一地”。

他大力发扬新时代枫桥经验，坚持重心向下、关口前移，建立“市、镇、村”三级矛盾排查化解体系，全市共划为315个二级网格和33个专属网格，每天滚动排查。

他注重社会治理创新，将访调对接作为化解信访纠纷的有益探索，与市调处中心进行合署办公、密切配合，实现了信访化解“1+1＞2”的效果。

他注重打好矛盾化解“组合拳”，对热点信访问题、常见维权领域，采取重点部门常驻、一般部门轮驻、涉事部门随驻三种方式入驻信访局接访中心。

不仅如此，王义波还是抽丝剥茧的调查员，只为如实还原事件原委，帮助群众最大限度争取合法权益；他还是用心用情的倾听者，只为给群众宽松表达的空间；他还是牵线搭桥的联络员，只为统筹各方资源集中解难……这样一个“百变”的局长，不同的角色，为了同一个目标，那就是画好为民服务的“同心圆”，而这个“同心圆”正逐步成为百姓的“幸福圆”。