“心系老百姓，为民办实事。”6月9日上午，几位老年人来到江苏镇江高新区蒋乔街道凤凰家园社区，把这面锦旗交到社区党总支书记姚久海手上，并拉着姚书记说道：“我们都是常年在居家养老服务中心活动的老人，代表所有在中心得到过帮助的老年人，感谢党、感谢政府、感谢社区给我们提供了环境这么好、服务这么周到的场所！”

走进凤凰家园社区中鼎枫晚亭居家养老服务中心，迎面墙上挂满了各色各样的锦旗，都是在这里得到过帮助的老人或家属们发自内心的点赞。该中心负责人王爱花介绍，这里的居家养老服务中心之所以运转自如，主要根植于养老理念创新，逐步形成了一套“1+1+1”助人自助的居家养老新模式。所谓“1+1+1”，即60岁至80岁的“低龄”老人、社工、80岁以上的“高龄”老人三类群体联为一个整体，社工运用社工理念，采取助人自助的方式，让社区内的老年人能够发光发热，在拥有自身健康的前提下，帮助身边的邻居朋友共同养老，实现老有所为，老有所养。

乔阿姨是家住鸣凰苑3幢的一位84岁独居老人，由于年事已高，平常买菜多有不便，在居家养老中心的联系和协调下，65岁的吴阿姨每周上门看望乔阿姨，询问她生活所需，帮助清理家中卫生，送一些自家种的菜。吴阿姨说：“我身体还好，也还年轻，多关心关心他们高龄老人是应该的。”吴阿姨介绍，社区像她这样60岁至80岁的低龄老人，凡是能够为80岁以上高龄老人服务的，均在居家养老服务中心注册成为志愿者。高龄老人把生活上的困难和需求报给居家养老服务中心，中心通过年龄结构、路程远近及事情难易来分配低龄老人帮助高龄老人事宜，服务内容主要有打扫卫生、买菜、接送就医等。

中心社工们通过调研、问卷调查、电话访问等方式，主动发现老年人在生活中所面临的困难，根据各种困难提供心理咨询、配送午餐、安全检查等上门服务，让老年人得到最有效的健康安全保障。对于可以到中心来的老人，提供棋牌、手工、理疗等服务，全面提升老年人的生活质量。

3月11日，家住凤仪苑1幢的袁阿姨由于家中插座不通电，来到居家养老服务中心寻求帮助，中心工作人员小杨立刻找来电工，跟袁阿姨到家中帮忙找原因和维修，最后发现是房间的电路跳闸所致。袁阿姨说：“居家养老服务中心现在真是不错，我们独居老人经常遇到这样的问题，你们一直都能帮忙及时解决，太感谢你们了！” 据了解，社区和居家养老服务中心定期对一些独居老人家中的电器、煤气管道等进行安全排查，提醒老人们平时使用家中电器要注意安全，防止发生危险。

王爱花介绍，现在的独居老人普遍存在饮食不良、出行不便、就医困难、缺乏陪伴、缺少活动等问题。在低龄老人帮助高龄老人与社工服务老人的基础上，居家养老服务中心重点推行“老人走进来享受服务”和“我们走出去上门服务”相结合的服务方式。目前中心已开放日间照料休息室、健身康复室、厨房餐厅、棋牌室、手工台等多个功能性区域，自2018年6月份试运行至今，中心实现了居家和社区养老服务相关政策从无到有并持续完善和落地见效，增加了服务供给，提升了服务质量。今后唯有持续发力，不断创新，才能不断为广大老年人提供优质规范、便利可及的养老服务。

镇江高新区党工委委员、管委会副主任凌宇翔表示，镇江高新区近年来着力打造城市发展新空间，社区 60岁左右老年人较多，为助人自助居家养老模式提供了较好的人力基础，高新区将发挥居家养老服务中心作用，在全区推广助人自助居家养老理念，逐步健全和完善医疗保健、文化娱乐、日间照料、体育健身以及志愿者服务等方面的服务项目，营造良好的爱老助老社会氛围。

作者：殷文平 徐小娟