本报讯(记者翟进) 点餐前亮出身份证,60岁以上可享受8.8折专属优惠;一道9.9元的芙蓉鸡片砂锅煲,加一份2元米饭吃到饱;不方便到店吃饭的,加店长微信或打电话,餐食免费送到家……10月11日,记者走访街头、老小区调查银龄老人“吃饭问题”时发现,这些实实在在的就餐福利让老人吃出热乎饭中的“幸福滋味”。
中午11时许,正是饭点,梦溪路上一家全国连锁中式快餐店里,食客们拿着餐盘,在热气腾腾的明档出餐口取菜。殷老伯和老伴拿了三色虾仁、小份老母鸡汤、花卷、米饭,结账31元。“我就住在附近,过来很方便,主要是这里的饭菜品种丰富,荤素搭配得好,价格也合理。”殷老伯说。据了解,该中式快餐店一般开在大型商场或综合体附近,近两年来进军社区,像梦溪路这家店即为“社区店”。值班店长赵先生告诉记者,他们从早晨6时半开始供应早餐,到晚上9时半晚餐结束,最大限度拉长了营业时间,就是瞄准了家庭客户,其中很大一部分是社区老年人。“我们在菜品安排上更注重营养搭配和膳食均衡,会根据总部的统一调配,推出口味清淡、少油少盐、口感软烂适中的菜品供老年群体选择。”赵先生表示。
随着人口老龄化及中国家庭结构的改变,银龄助餐问题成为亟须解决的社会问题,尤其是高龄、空巢、独居、失能老年人,他们做饭难、吃饭也难。记者发现,已经有餐企注意到此类现象,正在积极转型。去年底,位于小米山路一家连锁超市附近的中式快餐店闭店,今年8月,该快餐店在花山湾老小区重开新店,还面向社区老年人推出一系列就餐优惠。比如,凡是60岁以上老年人凭身份证在店消费,享8.8折。凡是花山湾小区内不方便到店消费的,加店长微信或打电话告之需求,由商家免费配送到家。由于该店位于一所小学附近,每到傍晚放学时,都有老年人接过孙辈后直接到店吃晚饭。
小份菜、品种多,全部隔水蒸在不锈钢餐盒中,再加上中式快餐更符合中国家庭的口味,因此这些开到社区里的中式快餐店特别受老年人欢迎。记者在采访中发现,一些相熟的老年人干脆拼桌边吃边聊,还能缓解孤独感,增加了幸福指数。与此同时,中式快餐店也在不断提升服务管理水平,比如配备了专业厨师明档现炒,消毒柜、洗手池、备餐台、打包台一应俱全,仿食堂模式的排桌、座椅都很舒适。如果不想在店用餐,只需向服务员说一声,直接用打包盒出餐,十分便捷。
“我们也在不断探索为长者服务的助餐模式,这样不仅能增加客流,也让企业尽到了助老的社会责任。”一家中式快餐店负责人表示。更多的市民则希望“银龄助餐”能在市场化运作中可持续发展,全社会共同把老年助餐这件民生大事办实办好。