为创新社会治理模式，泰兴市济川街道华泰社区成立“情暖华泰5880（我帮帮您）”志愿服务队，大力开展扶弱帮困、交通执勤、矛盾调解、便民服务等志愿服务。截至目前，志愿服务队有注册志愿者超3000人，占社区常住人口比例的20%，志愿服务惠及整个辖区居民。

华泰社区地处泰兴新城区中心地段，辖区总面积1.2平方公里，下设七个网格片区，现有居民小区26个，总户数5840户，常住人口约15000人。按照“便于管理、便于组织、便于服务”的思路，社区划分为7个服务网格，并以网格为单位建立了7支党员服务义工队，由队长根据群众需求发布志愿活动信息，党员自主认领服务项目或报名参加，及时帮助居民群众解决困难，目前已有500多人通过平台受益。

在全面防控新型肺炎的严峻斗争中，“情暖华泰5880”志愿服务队主动担当作为，构筑起联防联控、群防群治的严密防线。

2019年社区新进人员成亮既是社区网格长也是一名奋战在疫情一线的志愿者。家中有两个小孩，现在完全由他妻子在家照顾，他自己几乎24小时都在社区，入户走访、路口设卡、晚上巡逻都有他的身影。在他管辖的小区内有位鸭血粉丝店店主，由于曾密切接触过确诊病例人员，在社区居家隔离。为缓解被隔离在家人员的生活不便，他主动留下自己的联系电话，添加隔离人员微信，每天通过电话、微信视频，询问他的身体状况和生活需求，代买生活用品，做到24小时“有求必应”。解除隔离后，该店主万分感激：“从社区志愿者身上，我体会到了真情、关心、关爱。”

因为疫情突发，口罩供不应求，很多居民未能在第一时间购买到，特别是很多老年人没有口罩。当了解到这个情况，青年志愿者张雪红拿出自己家仅存的口罩分发给大家。经过几天的相处，居民们再看到他时，都自觉地准备好小区出入证，挽起衣袖配合体温测量。

据介绍，华泰社区还设立了“微心愿墙”，辖区居民群众如有微心愿和小需求，都可以在社区党群服务中心的微心愿墙留言，社区会及时发布到党员义工队群或志愿者群，开展“微心愿”认领活动。目前，社区与低保户、残疾人结成12个帮扶对子，每年重要节日期间，社区志愿者都会积极上门对贫困居民进行慰问。