11月9日，正在值班的靖江市公安局新桥派出所新警李梁收到了工作以来的第一面锦旗。在靖江打工的王女士及其丈夫将锦旗珍而重之地交到了李梁手中，感谢民警、民政部门接力帮助安置患有精神疾病的姐姐，语中带泪。

这段故事，要从1个多月前说起……10月初一次夜间出警途中李梁和师父侯小培发现一名女子蜷缩在辖区某公厕门口“像一只受伤的鸟。”李梁心中掠过这一形象，女子身边有一个破旧的背包、一张身份证和一条单薄的毯子，像是在公厕短暂地安了一个家。

她是谁？从哪里来？为什么在公厕安家？晚上怎么睡？天冷了怎么办……出警回所后女子的身影在李梁的脑海里挥之不去。

李梁带了一些食物找到该女子，见她不抵触，李梁顺势坐到她旁边。

在支离破碎的语言中，李梁了解到女子王义菊（化名）是四川人，在上海找工作四处碰壁，身无分文来到靖江，没处可去，就在公厕住了下来。根据王义菊的身份信息，李梁联系上了她的亲妹妹王女士，知晓了一段悲苦往事——王义菊经历两段失败的婚姻，育有两个子女，情感受挫让她患上了精神疾病。婚姻失败后，她独自去上海打工，可因精神问题处处碰壁，病情也时常反复。

今年年初，妹妹一家把她接到了新桥镇照料她，但王义菊多次出走，最终“安家”在了公厕，任凭妹妹如何苦劝，坚决不肯跟她回去。谈到妹妹，王义菊眼中闪烁泪花：“生活不容易，我不想拖累她的家庭，我宁愿一辈子就守在公厕。”

天气转凉李梁挂念王义菊找来一条厚被带给她却发现她的小角落已经有了好几条干净的被子。

原来王义菊在公厕安家的事在附近传开了不少好心人伸出援手连续送来了食物、水、棉被等生活用品。

一个女子住在公共厕所到底是不安全的，派出所、社区、民政部门多次开展联合会议，帮助解决王义菊的问题。10月底，民警联系上了王义菊的第二任前夫，前夫一家表示，愿意作为家人给她一个安身之所。李梁带着前夫以及他们的儿子来看望王义菊，王义菊似有动容，但依旧不肯离开。当民警提出帮她找一份工作时，王义菊似乎受到刺激，情绪十分激动，乃至大声呵斥众人离开。王义菊反复无常的情绪，让沟通和后续安置工作变得困难重重。将她送医治疗，是当前要务。王义菊的妹妹听闻治疗却满脸愁容，欲言又止：“这些天，多亏了周围好心居民的帮助，但是治疗费用是一大笔钱，我们……”

“这方面我们早就考虑到了，治疗费用你不用担心，咱们镇里民政部门承担，后期的安置问题，民政部门会和四川户籍地相关部门对接。”新桥派出所副所长顾文杰说道。

在多方努力之下11月5日王女士顺利将姐姐送医治疗11月9日王女士一家送来了锦旗。

接过这面沉甸甸的锦旗，新警李梁深深感受到，作为公安民警，身上的担子、肩扛的责任在此刻获得了具象的肯定。“在异乡，人与人之间的情谊能跨越一切困难。”李梁说，“帮助更多的群众解决难题，帮助悲欢离合的家庭重拾温暖，这也是我作为社区民警的意义所在。”（靖江市新桥镇派出所）