地面干净整洁、绿植错落有致、车辆整齐停放……走进宿迁市宿城区幸福街道凤凰社区锦绣怡园小区，“文明养犬”“垃圾分类”“消防安全”等提示牌随处可见，充满了浓浓的文明气息。

据了解，锦绣怡园小区建于2000年，有12栋居民楼，居住人口约2236人。二十多年过去，小区整体居住环境、公共服务设施日益陈旧，矛盾问题日益凸显。近年来，小区党支部围绕社区党委提出的和谐、和美、和睦、和顺、和善、和悦“六和文化”，突出“小物业、精服务，提素质、促和睦”，将红色基因植入物业服务，不断探索管理模式和服务方式的创新，实现了基层党建与社区、物业的有机结合。

“有事找物业、有难找支部，解决了不少问题、难题，我住在这个小区二十多年了，很安逸、很幸福。”正在小区散步的居民孙继红自豪地说。办事直接找物业，物业对接到支部，支部就在小区里……自红色物业融入进小区治理后，居民日常生活更加便利了。

“以‘红色引领、暖心服务’为目标，社区干部任小区党支部书记、业主委员会主任任支部副书记、物业公司经理任支部委员，实现‘三位一体’双向进入交叉任职，切实强化组织保障。”锦绣怡园小区支部书记冷开涛介绍，“红色物业”实现了“社区抓总、多方联动、物业先行”，将“民有所呼，我有所应”的服务直接提供到群众的“家门口”，暖到群众的“心坎里”。

从“面子”到“里子”、从“硬件”到“软件”，这个老旧小区焕发出勃勃生机，给居民带来了满满的幸福感、安全感。为更好解决民之所需，小区党支部联合物业公司搭建议事平台，持续推进居民关注度高、受惠面广的民生实事工程，争取海绵城市改造、老旧小区改造等项目实施。截至目前，重点解决了小区一期八栋居民楼用水、主干道铺设、停车棚建设、消防设施改造等突出问题，协调近邻小区提供机动车车位190个、商场2小时临停车位30个，充分满足小区居民车辆停放需求，实现“老破小”蝶变，真正做到“居民有所需，支部有所应”，实实在在为居民排忧解难。

在小区的一处公示牌上，能清楚看到上个月物业工作的汇总，也有本月的工作计划：便民服务日、应援高考、端午活动……这是6月开展的活动。“每个月的便民服务日，就会有人来修鞋、磨菜刀、补衣服等等，都是我们需要的。不仅如此，前几天端午节我在外地，回来的时候发现物业给我门前放了艾草，真的很暖心！”居民韩素娟说。

一个微信平台、一本民情日记、一系列服务、一套惠民机制，这是小区物业服务“四件套”。“每栋居民楼都选配了党员楼栋长，并建立微信群，在代办服务、休闲娱乐、居民诉求等方面形成快速反应反馈机制，24小时响应业主需求。”锦绣怡园小区物业负责人蔡同琳说，“物业管理有范围，物业服务无界限，只要居民有需求，我们就第一时间接下来、尽心办。我们将整个小区视为一个大家庭，通过不断‘做加法’的方式，让这个家更温馨，更宜居。”

红色物业的“红”是基层党建的色彩，更是为民服务的温度。急事马上办、难事盯着办、件件有着落、事事有反馈，在锦绣怡园小区，已经实现楼栋问题楼栋内化解，小区问题小区内化解，业主对物业公司、对基层党组织的满意度不断提升。2023年，在小区业委会的支持下，物业费收缴率达到98%，该小区被评为全市“无诉讼小区”。如今，从小区到社区，从党建引领到基层治理，“红色物业”模式多点开花、以点带面，文明共建、和谐和睦、全民共享蔚然成风。